Art. 120-noviesdecies — Disposizioni applicabili

Ai contratti di credito disciplinati dal presente capo si applicano gli articoli 117, 118-bis, 119, 120, comma 2, 120-ter, 120-quater e 125-septies.

Ai fini dell'applicazione dell'articolo 117, comma 6, si ha riguardo alla difformità tra le clausole contrattuali e i tassi, i prezzi e le condizioni forniti al consumatore ai sensi dell'articolo 120-novies, commi 2 e 4.

Il finanziatore e l'intermediario del credito forniscono gratuitamente ai consumatori le informazioni previste ai sensi del presente capo, anche in deroga a quanto previsto dall'articolo 127-bis.

Il finanziatore comunica al consumatore, su supporto cartaceo o altro supporto durevole, qualsiasi modifica delle condizioni contrattuali del contratto di credito prima che la stessa abbia effetto. La comunicazione illustra chiaramente il contenuto della modifica, i tempi previsti per la sua applicazione, le procedure di reclamo disponibili per il consumatore e i relativi termini. La comunicazione menziona altresì la facoltà di inviare un esposto alla Banca d'Italia e i relativi recapiti.

Alle modifiche unilaterali delle condizioni contrattuali si applica l'articolo 118 e la relativa comunicazione al consumatore è integrata con le informazioni di cui al comma 2-bis.

Note di aggiornamento (3)
  • (70) Il D.Lgs. 21 aprile 2016, n. 72, ha disposto (con l'art. 3, comma 1) che "Salvo quanto previsto dai commi 2, 3 e 4, le disposizioni del presente decreto si applicano a partire dal 1° luglio 2016 e ai contratti di credito sottoscritti successivamente a tale data. Ai contratti sottoscritti anteriormente continuano ad applicarsi le disposizioni vigenti nel giorno di entrata in vigore del presente decreto legislativo".
  • (112) Il D.Lgs. 30 luglio 2024, n. 116, ha disposto (con l'art. 3, comma 7) che le presenti modifiche si applicano a partire dalla data di entrata in vigore delle disposizioni di attuazione della Banca d'Italia di cui al comma 1 e con riferimento alle operazioni di acquisto di crediti in sofferenza effettuate a partire da tale data. Le disposizioni del presente decreto che modificano il titolo VI, capi I-bis e II, del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, si applicano ai contratti di credito immobiliare ai consumatori e di credito ai consumatori stipulati a partire dalla medesima data.
  • (120) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 212 ha disposto (con l'art. 6, comma 2) che "Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4, comma 2, i finanziatori e gli intermediari del credito si adeguano alle disposizioni del presente decreto entro il 20 novembre 2026 ovvero, se successivo, entro il termine di novanta giorni dalla data di entrata in vigore delle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia. Ai contratti di credito ai consumatori stipulati prima della scadenza di tale termine continuano ad applicarsi le pertinenti disposizioni del testo unico delle leggi in materia bancaria e creditizia, di cui al decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, vigenti alla data di entrata in vigore del presente decreto, e le relative disposizioni di attuazione emanate dalle autorità creditizie". Ha inoltre disposto (con l'art. 6, comma 3) che "In deroga al comma 2, ai contratti di credito ai consumatori a tempo indeterminato stipulati prima della scadenza del termine di cui al medesimo comma 2 e ancora in essere a tale data si applicano le disposizioni indicate all'articolo 47, terzo comma, della direttiva (UE) 2023/2225 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 18 ottobre 2023, secondo le modalità stabilite dalle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Per i crediti immobiliari ai consumatori si applicano anche alcune regole generali sulla trasparenza e sui rapporti bancari. Se il contratto non rispetta tassi, prezzi o condizioni comunicati al consumatore, questa difformità rileva ai fini dell’articolo 117, comma 6. Le informazioni previste per questi contratti devono essere fornite gratuitamente. Ogni modifica va comunicata prima che abbia effetto, spiegandone contenuto e tempi e indicando come presentare un reclamo o rivolgersi alla Banca d’Italia; per le modifiche unilaterali valgono inoltre le regole dell’articolo 118.

Perché esiste questa norma

La norma mira a rendere più trasparenti i costi e le condizioni dei finanziamenti immobiliari e a permettere al consumatore di conoscere per tempo ogni cambiamento. La gratuità delle informazioni e le indicazioni sui reclami favoriscono scelte consapevoli e la tutela dei diritti.

Domande frequenti

Devo pagare per ricevere le informazioni previste per il mio finanziamento immobiliare?

No. Il finanziatore e l’intermediario del credito devono fornire gratuitamente al consumatore le informazioni previste per questi contratti.

Se nel contratto trovo un tasso diverso da quello che mi era stato comunicato, cosa succede?

La differenza tra le clausole del contratto e i tassi, prezzi o condizioni comunicati al consumatore rileva ai fini dell’articolo 117, comma 6.

La banca può comunicarmi una modifica quando è già entrata in vigore?

No. Deve informarti su carta o su un altro supporto durevole prima che la modifica abbia effetto, chiarendone il contenuto e i tempi di applicazione.

Se la banca cambia unilateralmente le condizioni, quali regole deve rispettare?

Si applica l’articolo 118. La comunicazione al consumatore deve inoltre contenere le informazioni aggiuntive richiamate dal comma 2-bis dell’articolo 118.

Cosa deve indicare la comunicazione di una modifica se voglio contestarla?

Deve spiegare le procedure di reclamo disponibili e i relativi termini; deve anche indicare la possibilità di inviare un esposto alla Banca d’Italia e i recapiti per farlo.

Capo I-bis — CREDITO IMMOBILIARE AI CONSUMATORI