Art. 120-quinquiesdecies — Inadempimento del consumatore

Fermo restando quanto previsto ai sensi dell'articolo 40, comma 2, il finanziatore adotta procedure per gestire i rapporti con i consumatori in difficoltà nei pagamenti. La Banca d'Italia adotta disposizioni di attuazione del presente comma, con particolare riguardo agli obblighi informativi e di correttezza del finanziatore, nonché ai casi di eventuale stato di bisogno o di particolare debolezza del consumatore.

Il finanziatore non può imporre al consumatore oneri, derivanti dall'inadempimento, superiori a quelli necessari a compensare i costi sostenuti a causa dell'inadempimento stesso.

Fermo quanto previsto dall'articolo 2744 del codice civile, le parti possono convenire, con clausola espressa, al momento della conclusione del contratto di credito, che in caso di inadempimento del consumatore la restituzione o il trasferimento del bene immobile oggetto di garanzia reale o dei proventi della vendita del medesimo bene comporta l'estinzione dell'intero debito a carico del consumatore derivante dal contratto di credito anche se il valore del bene immobile restituito o trasferito ovvero l'ammontare dei proventi della vendita è inferiore al debito residuo. Se il valore dell'immobile come stimato dal perito ovvero l'ammontare dei proventi della vendita è superiore al debito residuo, il consumatore ha diritto all'eccedenza. In ogni caso, il finanziatore si adopera con ogni diligenza per conseguire dalla vendita il miglior prezzo di realizzo. La clausola non può essere pattuita in caso di surrogazione nel contratto di credito ai sensi dell'articolo 120-quater.

Agli effetti del comma 3: a. il finanziatore non può condizionare la conclusione del contratto di credito alla sottoscrizione della clausola; b. se il contratto di credito contiene la clausola, il consumatore è assistito, a titolo gratuito, da un consulente al fine di valutarne la convenienza; c. costituisce inadempimento il mancato pagamento di un ammontare equivalente a diciotto rate mensili; non costituiscono inadempimento i ritardati pagamenti che consentono la risoluzione del contratto ai sensi dell'articolo 40, comma 2; d. il valore del bene immobile oggetto della garanzia è stimato da un perito indipendente scelto dalle parti di comune accordo ovvero, in caso di mancato raggiungimento dell'accordo, nominato dal Presidente del Tribunale territorialmente competente con le modalità di cui al terzo comma dell'articolo 696 del codice di procedura civile, con una perizia successiva all'inadempimento. Si applica quanto previsto ai sensi dell'articolo 120-duodecies.

Con decreto, il Ministro dell'economia e delle finanze, di concerto con il Ministro della giustizia, sentita la Banca d'Italia, detta disposizioni di attuazione dei commi 3 e 4.

Nei casi, diversi da quelli di cui al comma 3, in cui il finanziatore fa ricorso all'espropriazione immobiliare e, a seguito dell'escussione della garanzia residui un debito a carico del consumatore, il relativo obbligo di pagamento decorre dopo sei mesi dalla conclusione della procedura esecutiva.

Note di aggiornamento (1)
  • (70) Il D.Lgs. 21 aprile 2016, n. 72, ha disposto (con l'art. 3, comma 1) che "La clausola di cui all'articolo 120-quinquiesdecies, comma 3, del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385 non può essere inserita nei contratti aventi a oggetto la rinegoziazione di un contratto di credito come definito dall'articolo 120-quinquies, comma 1, lettera c), del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, concluso anteriormente alla data di entrata in vigore del presente decreto". Ha inoltre disposto (con l'art. 3, comma 4) che "I commi 3 e 4 dell'articolo 120-quinquiesdecies del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, si applicano decorsi 60 giorni dall'entrata in vigore delle disposizioni di attuazione previste dal comma 5 del medesimo articolo, da adottarsi entro 180 giorni dall'entrata in vigore del presente decreto".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Il finanziatore deve avere procedure per gestire le difficoltà di pagamento e può addebitare soltanto i costi necessari causati dal mancato pagamento. Al momento della stipula, le parti possono concordare una clausola che, in caso di inadempimento, estingue tutto il debito con la restituzione dell’immobile o con il ricavato della vendita: se il valore supera il debito residuo, l’eccedenza spetta al consumatore. La clausola non può essere imposta e il consumatore deve ricevere gratuitamente assistenza per valutarla; si applica solo al mancato pagamento di un importo pari a diciotto rate mensili e non può essere prevista in caso di surrogazione. Se, invece, si procede all’esecuzione immobiliare senza tale accordo e resta un debito, il pagamento è dovuto sei mesi dopo la conclusione della procedura.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il consumatore in difficoltà da costi ingiustificati e da clausole accettate senza una scelta consapevole. Mira inoltre a bilanciare l’estinzione del debito e il valore dell’immobile, assicurando una vendita diligente e tempi di pagamento meno gravosi quando residua un debito.

Domande frequenti

La banca può obbligarmi ad accettare la clausola sull’immobile?

No. La clausola deve essere espressa e concordata alla stipula; il finanziatore non può subordinare a essa la concessione del credito. Se è prevista, il consumatore deve poter contare gratuitamente su un consulente per valutarne la convenienza.

Se l’immobile vale meno del debito, posso restare comunque debitore?

Se è stata validamente concordata la clausola e ricorre l’inadempimento previsto, la restituzione dell’immobile o il ricavato della vendita estinguono l’intero debito, anche se inferiori al debito residuo.

Se la vendita dell’immobile rende più del debito, chi riceve la differenza?

L’eccedenza spetta al consumatore. Il finanziatore deve inoltre agire con diligenza per ottenere dalla vendita il miglior prezzo possibile; il valore dell’immobile è stimato da un perito indipendente dopo l’inadempimento.

Basta saltare una o poche rate per attivare questa clausola?

No: ai fini della clausola, l’inadempimento richiede il mancato pagamento di un importo pari a diciotto rate mensili. I ritardi che consentono la risoluzione secondo l’articolo 40, comma 2, non costituiscono questo inadempimento.

Se dopo l’esecuzione dell’immobile resta un debito, quando devo pagarlo?

Quando non si applica la clausola di estinzione del debito, l’obbligo di pagare il residuo decorre sei mesi dopo la conclusione della procedura esecutiva.

Richiamato da

Capo I-bis — CREDITO IMMOBILIARE AI CONSUMATORI