Art. 120-undecies — Verifica del merito creditizio

Prima della conclusione del contratto di credito, il finanziatore svolge una valutazione approfondita del merito creditizio del consumatore, tenendo conto dei fattori pertinenti per verificare le prospettive di adempimento da parte del consumatore degli obblighi stabiliti dal contratto di credito. La valutazione del merito creditizio è effettuata sulla base delle informazioni sulla situazione economica e finanziaria del consumatore necessarie, sufficienti e proporzionate e opportunamente verificate.

Le informazioni di cui al comma 1 comprendono quelle fornite dal consumatore anche mediante l'intermediario del credito; il finanziatore può chiedere chiarimenti al consumatore sulle informazioni ricevute, se necessario per consentire la valutazione del merito creditizio.

Il finanziatore non risolve il contratto di credito concluso con il consumatore né vi apporta modifiche svantaggiose per il consumatore, ai sensi dell'articolo 118, in ragione del fatto che la valutazione del merito creditizio è stata condotta scorrettamente o che le informazioni fornite dal consumatore prima della conclusione del contratto di credito ai sensi del comma 1 erano incomplete, salvo che il consumatore abbia intenzionalmente omesso di fornire tali informazioni o abbia fornito informazioni false.

Prima di procedere a un aumento significativo dell'importo totale del credito dopo la conclusione del contratto di credito, il finanziatore svolge una nuova valutazione del merito creditizio del consumatore sulla base di informazioni aggiornate, a meno che il credito supplementare fosse previsto e incluso nella valutazione del merito creditizio originaria.

Quando la domanda di credito è respinta, il finanziatore informa il consumatore senza indugio del rifiuto ....

Il presente articolo non pregiudica l'applicazione del decreto legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

COMMA ABROGATO DAL D.LGS. 31 DICEMBRE 2025, N. 212. 120 8. I finanziatori elaborano e documentano la propria politica di offerta di contratti di credito, che include l'elencazione dei tipi di diritti e beni su cui può vertere l'ipoteca.

La Banca d'Italia detta disposizioni attuative del presente articolo.

Note di aggiornamento (2)
  • (70) Il D.Lgs. 21 aprile 2016, n. 72, ha disposto (con l'art. 3, comma 1) che "Salvo quanto previsto dai commi 2, 3 e 4, le disposizioni del presente decreto si applicano a partire dal 1° luglio 2016 e ai contratti di credito sottoscritti successivamente a tale data. Ai contratti sottoscritti anteriormente continuano ad applicarsi le disposizioni vigenti nel giorno di entrata in vigore del presente decreto legislativo".
  • (120) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 212 ha disposto (con l'art. 6, comma 2) che "Fatto salvo quanto previsto dall'articolo 4, comma 2, i finanziatori e gli intermediari del credito si adeguano alle disposizioni del presente decreto entro il 20 novembre 2026 ovvero, se successivo, entro il termine di novanta giorni dalla data di entrata in vigore delle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia. Ai contratti di credito ai consumatori stipulati prima della scadenza di tale termine continuano ad applicarsi le pertinenti disposizioni del testo unico delle leggi in materia bancaria e creditizia, di cui al decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, vigenti alla data di entrata in vigore del presente decreto, e le relative disposizioni di attuazione emanate dalle autorità creditizie". Ha inoltre disposto (con l'art. 6, comma 3) che "In deroga al comma 2, ai contratti di credito ai consumatori a tempo indeterminato stipulati prima della scadenza del termine di cui al medesimo comma 2 e ancora in essere a tale data si applicano le disposizioni indicate all'articolo 47, terzo comma, della direttiva (UE) 2023/2225 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 18 ottobre 2023, secondo le modalità stabilite dalle disposizioni di attuazione dell'articolo 1 adottate dalla Banca d'Italia".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Prima di concedere un credito immobiliare, il finanziatore deve valutare con attenzione se il consumatore sarà in grado di rimborsarlo, usando informazioni pertinenti, sufficienti e verificate. Può chiedere chiarimenti e deve informare senza indugio il consumatore se respinge la domanda. Se dopo la firma l’importo del credito aumenta in misura significativa, deve svolgere una nuova valutazione, salvo che l’aumento fosse già previsto e considerato in quella iniziale. Un errore nella valutazione o informazioni incomplete non permettono, di per sé, di sciogliere il contratto o peggiorarne le condizioni; fanno eccezione le omissioni intenzionali e le informazioni false.

Perché esiste questa norma

La norma mira a prevenire concessioni di credito non sostenibili e a proteggere il consumatore da valutazioni superficiali, basandole su dati adeguati e controllati. Al tempo stesso, impedisce che gli errori del finanziatore ricadano sul consumatore dopo la conclusione del contratto, salvo condotte intenzionalmente scorrette di quest’ultimo.

Domande frequenti

La banca può concedermi un mutuo senza verificare il mio reddito e le mie spese?

No. Prima di concludere il contratto deve valutare in modo approfondito la tua capacità di rispettarne gli obblighi, sulla base di informazioni necessarie, sufficienti e opportunamente verificate.

Se la banca non capisce un dato della mia domanda, può chiedermi spiegazioni?

Sì. Può chiederti chiarimenti sulle informazioni ricevute quando siano necessari per valutare il tuo merito creditizio.

Se la banca respinge la domanda di credito, deve avvisarmi?

Sì. Deve informarti senza indugio del rifiuto. Il testo fornito non specifica ulteriori dettagli sull’avviso.

La banca può peggiorare le condizioni o chiudere il mutuo perché la valutazione iniziale era sbagliata?

Non per il solo fatto che la valutazione sia stata condotta scorrettamente o che le informazioni fossero incomplete. La regola non vale se hai omesso intenzionalmente informazioni o ne hai fornite di false.

Se chiedo un forte aumento del credito dopo la firma, la banca deve rifare la valutazione?

Sì, deve effettuare una nuova valutazione sulla base di informazioni aggiornate, a meno che il credito aggiuntivo fosse già previsto e incluso nella valutazione iniziale.

Richiamato da

Capo I-bis — CREDITO IMMOBILIARE AI CONSUMATORI