Art. 120-octies — Pubblicità

Fermo restando quanto previsto dalla parte II, titolo III, del Codice del consumo, gli annunci pubblicitari relativi a contratti di credito sono effettuati in forma corretta, chiara e non ingannevole.

Essi non contengono formulazioni che possano indurre nel consumatore false aspettative sulla disponibilità o il costo del credito.

Gli annunci pubblicitari che riportano il tasso di interesse o altre cifre concernenti il costo del credito indicano le seguenti informazioni di base, in maniera chiara, precisa, evidenziata e, a seconda del mezzo usato, facilmente leggibile o udibile:

a) il finanziatore o, se del caso, l'intermediario del credito;

b) se del caso, il fatto che il contratto di credito sarà garantito da un'ipoteca su beni immobili residenziali oppure su un diritto reale avente a oggetto beni immobili residenziali;

c) il tasso d'interesse, precisando se fisso o variabile o una combinazione dei due tipi, corredato di informazioni dettagliate relative alle commissioni e agli altri oneri compresi nel costo totale del credito per il consumatore;

d) l'importo totale del credito;

e) il TAEG, che deve avere un'evidenza all'interno dell'annuncio almeno equivalente a quella di ogni tasso di interesse;

f) l'esistenza di eventuali servizi accessori necessari per ottenere il credito o per ottenerlo alle condizioni pubblicizzate, qualora i costi relativi a tali servizi non siano inclusi nel TAEG in quanto non determinabili in anticipo;

g) la durata del contratto di credito, se determinata;

h) se del caso, l'importo delle rate;

i) se del caso, l'importo totale che il consumatore è tenuto a pagare;

l) se del caso, il numero delle rate;

m) in caso di finanziamenti in valuta estera, un'avvertenza relativa al fatto che eventuali fluttuazioni del tasso di cambio potrebbero incidere sull'importo che il consumatore è tenuto a pagare.

Le informazioni elencate al comma 2, lettere c), d), e), f), g), h), i), l), sono specificate con l'impiego di un esempio rappresentativo.

Il CICR, su proposta della Banca d'Italia, precisa le caratteristiche delle informazioni da includere negli annunci pubblicitari, le modalità per la loro divulgazione e i criteri per la definizione dell'esempio rappresentativo.

Note di aggiornamento (1)
  • (70) Il D.Lgs. 21 aprile 2016, n. 72, ha disposto (con l'art. 3, comma 2) che "Gli articoli 120-octies, 120-novies, 120-decies, comma 3, del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385, si applicano a partire dal 1° novembre 2016; le disposizioni di attuazione dei medesimi articoli sono emanate entro il 30 settembre 2016. Fino al 31 ottobre 2016 si applica quanto previsto ai sensi dell'articolo 116 del decreto legislativo 1° settembre 1993, n. 385".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

La pubblicità di un finanziamento immobiliare deve essere corretta e comprensibile, senza creare aspettative ingannevoli sulla possibilità di ottenere il credito o sul suo costo. Se indica un tasso o altre cifre di costo, deve presentare in modo ben visibile le informazioni essenziali, tra cui il TAEG, le rate e gli eventuali costi accessori, usando un esempio rappresentativo. Il TAEG non può avere meno risalto del tasso d’interesse. Per i finanziamenti in valuta estera va inoltre avvertito il consumatore che il cambio può modificare quanto dovrà pagare.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il consumatore, che deve poter comprendere e confrontare il costo effettivo dei finanziamenti prima di chiedere un mutuo. Le informazioni chiare e complete limitano il rischio di decisioni basate su pubblicità fuorvianti o su rate apparentemente convenienti che non mostrano tutti gli oneri.

Domande frequenti

Una pubblicità può mostrare soltanto il tasso d’interesse?

Se indica un tasso o altre cifre sul costo del credito, deve riportare anche le informazioni di base previste, compreso il TAEG, con risalto almeno pari a quello del tasso.

La banca può pubblicizzare una rata bassa senza spiegare il costo complessivo?

No. Quando indica l’importo della rata, l’annuncio deve includere le informazioni richieste e presentarle con un esempio rappresentativo, compreso, se previsto, l’importo totale dovuto.

E se per ottenere il mutuo devo acquistare un’assicurazione non conteggiata nel TAEG?

L’annuncio deve segnalare l’esistenza del servizio accessorio necessario quando il relativo costo non è incluso nel TAEG perché non determinabile in anticipo.

La pubblicità deve dire se il tasso è fisso o variabile?

Sì. Deve precisare se il tasso è fisso, variabile o composto da una combinazione dei due, fornendo anche informazioni dettagliate sulle commissioni e sugli altri oneri compresi nel costo totale.

Che cosa deve essere indicato se il finanziamento è in valuta estera?

L’annuncio deve avvertire che le variazioni del tasso di cambio possono incidere sull’importo che il consumatore dovrà pagare.

Richiamato da

Capo I-bis — CREDITO IMMOBILIARE AI CONSUMATORI