Art. 61 — (R) Servizio per la gestione informatica dei documenti, dei flussi documentali e degli archivi

Ciascuna amministrazione istituisce un servizio per la tenuta del protocollo informatico, della gestione dei flussi documentali e degli archivi in ciascuna delle grandi aree organizzative omogenee individuate ai sensi dell'articolo 50. Il servizio è posto alle dirette dipendenze della stessa area organizzativa omogenea.

Al servizio è preposto un dirigente ovvero un funzionario, comunque in possesso di idonei requisiti professionali o di professionalità tecnico archivistica acquisita a seguito di processi di formazione definiti secondo le procedure prescritte dalla disciplina vigente.

Il servizio svolge i seguenti compiti:

a) attribuisce il livello di autorizzazione per l'accesso alle funzioni della procedura, distinguendo tra abilitazioni alla consultazione e abilitazioni all'inserimento e alla modifica delle informazioni;

b) garantisce che le operazioni di registrazione e di segnatura di protocollo si svolgano nel rispetto delle disposizioni del presente testo unico;

c) garantisce la corretta produzione e la conservazione del registro giornaliero di protocollo di cui all'articolo 53;

d) cura che le funzionalità del sistema in caso di guasti o anomalie siano ripristinate entro ventiquattro ore dal blocco delle attività e, comunque, nel più breve tempo possibile;

e) conserva le copie di cui agli articoli 62 e 63, in luoghi sicuri differenti;

f) garantisce il buon funzionamento degli strumenti e dell'organizzazione delle attività di registrazione di protocollo, di gestione dei documenti e dei flussi documentali, incluse le funzionalità di accesso di cui agli articoli 59 e 60 e le attività di gestione degli archivi di cui agli articoli 67, 68 e 69;

g) autorizza le operazioni di annullamento di cui all'articolo 54;

h) vigila sull'osservanza delle disposizioni del presente testo unico da parte del personale autorizzato e degli incaricati.

Testo vigente al 21 febbraio 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Ogni area organizzativa omogenea di un’amministrazione deve avere un servizio che si occupi del protocollo, della circolazione dei documenti e degli archivi. Un dirigente o un funzionario con competenze adeguate ne è responsabile. Il servizio regola chi può consultare o modificare i dati, controlla che registrazioni e conservazione siano corrette e interviene in caso di guasti, che devono essere risolti entro ventiquattro ore dal blocco, o prima se possibile. Inoltre autorizza gli annullamenti e vigila sul rispetto delle regole da parte del personale incaricato.

Perché esiste questa norma

La norma tutela l’affidabilità, la sicurezza e la corretta conservazione dei documenti amministrativi. Assegnare compiti e responsabilità a un servizio dedicato riduce il rischio di accessi impropri, errori o interruzioni nella gestione documentale.

Domande frequenti

Chi decide quali dipendenti possono consultare o modificare i documenti?

Il servizio assegna i livelli di autorizzazione, distinguendo tra chi può consultare le informazioni e chi può inserirle o modificarle.

Se il sistema di protocollo si blocca, entro quando deve essere ripristinato?

Il servizio deve curare il ripristino entro ventiquattro ore dal blocco e, comunque, nel più breve tempo possibile.

Un dipendente può cancellare o annullare una registrazione di protocollo di propria iniziativa?

No: il servizio autorizza le operazioni di annullamento. La norma non attribuisce questa facoltà indistintamente al personale.

Chi controlla che le registrazioni di protocollo siano svolte correttamente?

Il servizio deve garantire che registrazione e segnatura rispettino le disposizioni applicabili e vigilare sull’osservanza delle regole da parte del personale autorizzato.

Dove devono essere conservate le copie di sicurezza dei documenti?

Il servizio deve conservarle in luoghi sicuri e differenti, così da non tenerle tutte nello stesso luogo.

Richiamato da

  • Documentazione Amministrativaart. 58

SEZIONE TERZA — TENUTA E CONSERVAZIONE DEL SISTEMA Dl GESTIONE DEI DOCUMENTI