Al consumatore è concesso un periodo di quattordici giorni, naturali e consecutivi, per recedere, senza specificare il motivo, dal contratto di multiproprietà, dal contratto relativo a prodotti per le vacanze di lungo termine, dal contratto di rivendita e di scambio.
Il periodo di recesso si calcola:
a) dal giorno della conclusione del contratto definitivo o del contratto preliminare;
b) dal giorno in cui il consumatore riceve il contratto definitivo o il contratto preliminare, se posteriore alla data di cui alla lettera a).
Il periodo di recesso scade:
a) dopo un anno e quattordici giorni a decorrere dalla data di cui al comma 2 del presente articolo se il formulario di recesso separato previsto all'articolo 72, comma 4, non è stato compilato dall'operatore e consegnato al consumatore per iscritto, su carta o altro supporto durevole;
b) dopo tre mesi e quattordici giorni a partire dalla data di cui al comma 2 del presente articolo se le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, incluso il formulario informativo applicabile di cui agli allegati da III a VI, non sono state fornite al consumatore per iscritto, su carta o altro supporto durevole.
Se il formulario separato di recesso previsto all'articolo 72, comma 4, è stato compilato dall'operatore e consegnato al consumatore per iscritto, su carta o altro supporto durevole, entro un anno dalla data di cui al comma 2 del presente articolo, il periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore riceve tale formulario. Analogamente, se le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, incluso il formulario informativo applicabile di cui agli allegati da III a VI, sono state fornite al consumatore per iscritto, su carta o altro supporto durevole, entro tre mesi dal giorno di cui al comma 2 del presente articolo, il periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore riceve tali informazioni.
Nel caso in cui il contratto di scambio sia offerto al consumatore contestualmente al contratto di multiproprietà, ai due contratti si applica un unico periodo di recesso conformemente al comma 1. Il periodo di recesso per i due contratti è calcolato secondo le disposizioni del comma 2.
Spiegazione
Il consumatore può recedere senza dover spiegare il motivo entro quattordici giorni consecutivi dalla conclusione del contratto o, se successiva, dalla ricezione del contratto. Se mancano il formulario separato di recesso, le informazioni obbligatorie o il formulario informativo, il termine si estende rispettivamente fino a un anno e quattordici giorni oppure a tre mesi e quattordici giorni, calcolati dalla data iniziale. Se tali documenti vengono consegnati entro questi periodi, il termine ordinario comincia dal giorno in cui il consumatore li riceve. Quando il contratto di scambio è offerto insieme a quello di multiproprietà, entrambi seguono un unico periodo di recesso.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la libertà di scelta del consumatore, assicurandogli tempo sufficiente per valutare contratti complessi e prevenendo decisioni affrettate. La proroga sanziona la mancata consegna delle informazioni e del formulario necessari per esercitare consapevolmente il recesso.
Domande frequenti
Da quando decorrono i quattordici giorni per recedere?
Decorrono dalla conclusione del contratto definitivo o preliminare. Se il consumatore riceve il contratto in un momento successivo, il termine decorre dalla ricezione.
Che cosa succede se non mi hanno consegnato il formulario di recesso?
Il termine non si limita ai quattordici giorni ordinari: scade dopo un anno e quattordici giorni dalla data iniziale. Se il formulario viene consegnato entro un anno, il termine decorre dalla sua ricezione.
E se non ho ricevuto le informazioni obbligatorie sul contratto?
Il termine scade dopo tre mesi e quattordici giorni dalla data iniziale. Se le informazioni vengono consegnate entro tre mesi, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore le riceve.
Devo indicare una motivazione per esercitare il recesso?
No. Il consumatore può recedere senza specificare il motivo, purché eserciti il diritto entro il termine applicabile.
Se firmo anche un contratto di scambio insieme alla multiproprietà, ho due termini distinti?
No. Se il contratto di scambio è offerto contestualmente a quello di multiproprietà, ai due contratti si applica un unico periodo di recesso, calcolato secondo la regola ordinaria.