Se un contratto di multiproprietà, un contratto relativo a un prodotto per le vacanze di lungo termine o un contratto di rivendita o di scambio viene offerto al consumatore in persona nell'ambito di una promozione o di un'iniziativa di vendita, l'operatore indica chiaramente nell'invito lo scopo commerciale e la natura dell'evento.
Le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, sono a disposizione del consumatore in qualsiasi momento durante l'evento.
È fatto obbligo all'operatore di specificare in ogni pubblicità la possibilità di ottenere le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, e di indicare le modalità sul come ottenerle.
Una multiproprietà o un prodotto per le vacanze di lungo termine non sono commercializzati o venduti come investimenti.
Spiegazione
Quando l’offerta avviene durante un evento organizzato per promuovere o vendere questi contratti, il consumatore deve sapere subito che si tratta di un’iniziativa commerciale e quale ne è la natura. Durante l’evento deve poter consultare le informazioni previste dall’articolo 71, comma 1. Ogni pubblicità deve indicare che tali informazioni sono disponibili e spiegare come ottenerle. Multiproprietà e prodotti per vacanze di lungo termine non possono essere presentati come strumenti d’investimento.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la libertà di scelta e la consapevolezza del consumatore, riducendo il rischio di decisioni prese durante eventi promozionali poco trasparenti. Vietare la qualificazione come investimento contrasta rappresentazioni capaci di far credere in guadagni o rivalutazioni del contratto.
Domande frequenti
Sono invitato a una presentazione con omaggi: devono dirmi subito che è una vendita?
Sì. Nell’invito devono essere chiaramente indicati lo scopo commerciale e la natura dell’evento, anche se la partecipazione è presentata come informativa o accompagnata da omaggi.
Posso consultare le informazioni contrattuali soltanto prima dell’evento?
No. Le informazioni previste dall’articolo 71, comma 1, devono essere disponibili al consumatore in qualsiasi momento durante l’evento.
Una pubblicità online deve spiegare come ottenere le informazioni previste?
Sì. Ogni pubblicità deve indicare che tali informazioni possono essere ottenute e specificare le modalità per richiederle o consultarle.
Il venditore può promettermi che la multiproprietà aumenterà di valore?
No. La multiproprietà non può essere commercializzata o venduta come investimento, quindi non deve essere presentata come occasione di guadagno o rivalutazione.
La regola vale anche per i contratti di rivendita e di scambio?
Sì, per gli obblighi relativi agli eventi promozionali e alla pubblicità. Il divieto di presentarli come investimenti riguarda invece la multiproprietà e i prodotti per vacanze di lungo termine.