Il contratto deve essere redatto per iscritto, a pena di nullità, su carta o altro supporto durevole, nella lingua italiana e in una delle lingue dello Stato dell'Unione europea in cui il consumatore risiede oppure di cui è cittadino, a sua scelta, purché si tratti di una lingua ufficiale della Unione europea.
Nel caso di un contratto di multiproprietà relativo a un bene immobile specifico, è fatto obbligo all'operatore di fornire al consumatore anche una traduzione conforme del contratto nella lingua dello Stato dell'Unione europea in cui è situato l'immobile.
In ogni caso, per qualsiasi tipo di contratto disciplinato dal presente Capo, all'operatore che svolge la propria attività di vendita nel territorio nazionale è fatto obbligo di fornire al consumatore il relativo contratto anche nella lingua italiana.
Le informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto e non possono essere modificate salvo qualora vi sia l'accordo esplicito delle parti oppure qualora le modifiche siano causate da circostanze eccezionali e imprevedibili, indipendenti dalla volontà dell'operatore, le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate neanche con la dovuta diligenza. Tali modifiche, indicate espressamente nel contratto, sono comunicate al consumatore su carta o altro supporto durevole a lui facilmente accessibile, prima della conclusione del contratto.
Il contratto contiene, oltre alle informazioni di cui all'articolo 71, comma 1, i seguenti ulteriori elementi:
a) l'identità, il luogo di residenza e la firma di ciascuna delle parti;
b) la data e il luogo di conclusione del contratto.
Prima della conclusione del contratto l'operatore informa il consumatore sulle clausole contrattuali concernenti l'esistenza del diritto di recesso, la durata del periodo di recesso di cui all'articolo 73 e il divieto di versare acconti durante il periodo di recesso di cui all'articolo 76, le quali devono essere sottoscritte separatamente dal consumatore. Il contratto include un formulario separato di recesso, come riportato nell'allegato II-sexies, inteso ad agevolare l'esercizio del diritto di recesso in conformità all'articolo 73.
Il consumatore riceve una copia o più copie del contratto all'atto della sua conclusione.
Spiegazione
Il contratto deve essere scritto su carta o supporto durevole, in italiano e, a scelta del consumatore, in una lingua ufficiale dell’Unione europea collegata alla sua residenza o cittadinanza; in mancanza, è nullo. Per gli immobili in multiproprietà deve essere fornita anche una traduzione conforme nella lingua dello Stato in cui l’immobile si trova. Le informazioni precontrattuali entrano nel contratto e possono cambiare solo in casi limitati, con comunicazione preventiva. Il contratto deve identificare le parti, indicare luogo e data, contenere le clausole sul recesso firmate separatamente e il relativo formulario, e deve esserne consegnata una copia al consumatore.
Perché esiste questa norma
La norma tutela il consenso consapevole del consumatore, garantendo che possa comprendere il contratto, verificarne il contenuto e recedere secondo le modalità previste. La forma scritta, la stabilità delle informazioni e la consegna di una copia rendono più agevole provare gli obblighi assunti e contrastano pratiche commerciali poco trasparenti.
Domande frequenti
Ho firmato soltanto un documento in inglese, pur risiedendo in Italia: il contratto vale?
No, il contratto deve essere redatto anche in italiano quando il consumatore risiede in Italia o sceglie l’italiano. La violazione del requisito scritto e linguistico comporta la nullità prevista dalla norma.
Per una multiproprietà immobiliare all’estero devo ricevere una traduzione nella lingua del luogo?
Sì. Se il contratto riguarda un immobile specifico, l’operatore deve fornire anche una traduzione conforme nella lingua dello Stato dell’Unione europea in cui l’immobile è situato.
L’operatore può modificare dopo la proposta le informazioni che mi aveva fornito?
Solo con il tuo accordo esplicito oppure per circostanze eccezionali, imprevedibili e indipendenti dalla sua volontà, non evitabili con la dovuta diligenza. Le modifiche devono essere indicate nel contratto e comunicate prima della conclusione.
Devo firmare separatamente le clausole sul recesso?
Sì. Prima della conclusione l’operatore deve informarti sul diritto di recesso, sulla sua durata e sul divieto di acconti durante il periodo di recesso; queste clausole devono essere sottoscritte separatamente.
Quando devo ricevere la mia copia del contratto?
All’atto della conclusione del contratto. L’operatore deve consegnarti una o più copie, su carta o altro supporto durevole.