Art. 135-viciesbis — Carattere imperativo delle disposizioni
Salvo quanto altrimenti disposto dal presente capo, è nullo ogni patto, anteriore alla comunicazione al professionista del difetto di conformità, o dell'informazione del consumatore da parte del professionista circa la modifica del contenuto digitale o del servizio digitale, volto ad escludere o limitare a danno del consumatore, anche in modo indiretto, i diritti riconosciuti dal presente capo. La nullità può essere fatta valere solo dal consumatore e può essere rilevata d'ufficio dal giudice.
Il professionista può sempre offrire al consumatore condizioni contrattuali di maggior tutela rispetto a quanto previsto dalle disposizioni del presente capo.
È nulla ogni clausola contrattuale che, prevedendo l'applicabilità al contratto di una legislazione di uno Stato non appartenente all'Unione europea, abbia l'effetto di privare il consumatore della protezione assicurata dal presente capo, laddove il contratto presenti uno stretto collegamento con il territorio di uno Stato membro dell'Unione europea.
Note di aggiornamento (1)
(43) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 173 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che "Le modifiche apportate al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, dall'articolo 1, comma 1 del presente decreto acquistano efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applicano alle forniture di contenuto digitale o di servizi digitali che avvengono a decorrere da tale data, fatta eccezione per gli articoli 135-quindecies e 135-vicies semel che si applicano ai contratti conclusi a decorrere da tale data".
Spiegazione
Il professionista non può far firmare al consumatore clausole che, prima che venga segnalato un difetto o comunicata una modifica del contenuto o servizio digitale, riducano o escludano i diritti previsti dalla legge. Se lo fa, la clausola è nulla: il consumatore può contestarla e il giudice può rilevarne l’inefficacia anche senza richiesta. Il professionista può invece offrire condizioni più favorevoli. Anche la scelta della legge di uno Stato extraeuropeo non può privare il consumatore della tutela prevista quando il contratto è strettamente collegato all’Unione europea.
Perché esiste questa norma
La norma protegge il consumatore dalla rinuncia preventiva a diritti inderogabili, spesso contenuta in condizioni contrattuali predisposte dal professionista. Impedisce inoltre che una scelta formale della legge applicabile eluda la protezione europea quando il rapporto presenta un collegamento sostanziale con l’Unione.
Domande frequenti
Ho firmato una clausola che limita i miei diritti prima di segnalare un difetto: è valida?
No, se la clausola riduce o esclude a tuo danno i diritti previsti per i contenuti o servizi digitali. È nulla e puoi farne valere l’invalidità; anche il giudice può rilevarla autonomamente.
Devo contestare espressamente la clausola nulla?
Puoi contestarla, ma la nullità può essere rilevata d’ufficio dal giudice anche se non l’hai richiesta espressamente. La tutela è prevista nell’interesse del consumatore.
Il professionista può offrirmi una garanzia o condizioni migliori della legge?
Sì. Il divieto riguarda soltanto le condizioni peggiorative per il consumatore. Sono invece sempre ammesse condizioni contrattuali che offrano una tutela maggiore.
Un contratto con un’impresa extraeuropea può escludere queste tutele scegliendo una legge straniera?
Non quando la scelta della legge di uno Stato non appartenente all’Unione europea produce l’effetto di privarti della tutela e il contratto è strettamente collegato al territorio di uno Stato membro.
La clausola è nulla anche se riguarda una modifica futura del servizio digitale?
Sì, se è stata predisposta prima che il professionista ti informasse della modifica e limita o esclude i diritti riconosciuti dalla disciplina applicabile. La valutazione dipende dal contenuto concreto della clausola.
Capo I-bis — Dei contratti di fornitura di contenuto digitale e di servizi digitali