Art. 135-quaterdecies — Responsabilità del professionista
Il professionista è responsabile per la mancata fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale conformemente all'articolo 135-decies, commi 1 e 2.
Qualora un contratto preveda un unico atto di fornitura o una serie di singoli atti di fornitura, il professionista è responsabile per qualsiasi difetto di conformità a norma degli articoli 135-decies, commi 4 e 5, 135-undecies, 135-duodecies e 135-quindecies, esistente al momento della fornitura, fatto salvo quanto previsto dall'articolo 135-undecies, comma 1, lettera b).
Il professionista è responsabile solamente per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni a decorrere dal momento della fornitura, fatto salvo l'articolo 135-undecies, comma 1, lettera b).
L'azione diretta a far valere i difetti sussistenti al momento della fornitura e non dolosamente occultati dal professionista si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi da tale momento, ove risultino evidenti entro tale termine.
Se il contratto prevede la fornitura continuativa per un periodo di tempo, il professionista risponde di un difetto di conformità, a norma degli articoli 135-decies, commi 4 e 5, 135-undecies e 135-duodecies se il difetto si manifesta o risulta evidente nel periodo di tempo durante il quale il contenuto digitale o il servizio digitale deve essere fornito a norma del contratto.
L'azione diretta a far valere i difetti emersi nel corso della fornitura e non dolosamente occultati dal professionista si prescrive, in ogni caso, nel termine di ventisei mesi dall'ultimo atto di fornitura.
Note di aggiornamento (1)
(43) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 173 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che "Le modifiche apportate al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, dall'articolo 1, comma 1 del presente decreto acquistano efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applicano alle forniture di contenuto digitale o di servizi digitali che avvengono a decorrere da tale data, fatta eccezione per gli articoli 135-quindecies e 135-vicies semel che si applicano ai contratti conclusi a decorrere da tale data".
Spiegazione
Il professionista risponde se non fornisce il contenuto o il servizio digitale secondo quanto dovuto. Per una fornitura unica o composta da singoli atti, risponde dei difetti già presenti quando è avvenuta la fornitura, purché si manifestino entro due anni. Questo termine non coincide con quello per agire: per i difetti non occultati dolosamente, l’azione si prescrive in ventisei mesi dalla fornitura, se il difetto diventa evidente entro tale periodo. Nei contratti continuativi, la responsabilità riguarda i difetti che emergono durante il periodo di fornitura e l’azione si prescrive in ventisei mesi dall’ultimo atto.
Perché esiste questa norma
La norma distribuisce il rischio dei difetti digitali sul professionista, stabilendo quando la responsabilità sorge e per quanto tempo può essere fatta valere. I termini distinti garantiscono al consumatore un periodo effettivo per individuare il problema e agire, evitando al contempo una responsabilità indefinita.
Domande frequenti
Ho acquistato un programma da scaricare e il difetto era già presente, ma me ne sono accorto dopo un anno e mezzo. Il professionista ne risponde?
Sì, se il difetto era già presente al momento della fornitura e si è manifestato entro due anni. L’azione deve comunque essere esercitata entro ventisei mesi dalla fornitura, purché il difetto sia divenuto evidente entro tale termine.
Il servizio digitale mi viene fornito ogni mese. Quando deve manifestarsi il difetto perché il professionista sia responsabile?
Il difetto deve manifestarsi o diventare evidente durante il periodo nel quale il servizio deve essere fornito secondo il contratto. Per agire, il termine di prescrizione è di ventisei mesi dall’ultimo atto di fornitura.
Se il professionista ha nascosto intenzionalmente il difetto, il termine di ventisei mesi si applica comunque?
Il termine previsto per i difetti non dolosamente occultati non opera nello stesso modo quando il professionista ha nascosto intenzionalmente il difetto. La norma esclude espressamente dal termine tale ipotesi.
Il difetto è comparso dopo più di due anni dall’acquisto di una fornitura unica: posso ancora chiedere che il professionista ne risponda?
In linea generale, no: per una fornitura unica o composta da singoli atti il professionista risponde dei difetti che si manifestano entro due anni dalla fornitura, salvo le specifiche eccezioni richiamate dalla norma.
Ho notato il problema entro ventisei mesi, ma non ho ancora avviato un’azione. Quanto tempo mi resta?
Per i difetti già presenti alla fornitura e non dolosamente occultati, l’azione si prescrive comunque allo scadere dei ventisei mesi dalla fornitura. Il termine decorre da quel momento e non dalla data in cui hai individuato il problema.