I rimedi di cui all'articolo 135-octiesdecies si estendono ai casi di impedimento o limitazione d'uso del contenuto o del servizio digitale in conformità a quanto previsto dall'articolo 135-decies, commi 4 e 5, conseguenti ad una restrizione derivante dalla violazione di diritti dei terzi, in particolare di diritti di proprietà intellettuale, fatte salve altre disposizioni previste dall'ordinamento giuridico in tema di nullità, annullamento o altre ipotesi di scioglimento del contratto.
Note di aggiornamento (1)
(43) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 173 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che "Le modifiche apportate al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, dall'articolo 1, comma 1 del presente decreto acquistano efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applicano alle forniture di contenuto digitale o di servizi digitali che avvengono a decorrere da tale data, fatta eccezione per gli articoli 135-quindecies e 135-vicies semel che si applicano ai contratti conclusi a decorrere da tale data".
Spiegazione
Se un contenuto o servizio digitale non può essere usato, o può essere usato solo in parte, perché viola i diritti di un’altra persona o impresa, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti per la mancanza di conformità. Il caso tipico riguarda una contestazione di diritti d’autore, marchi, brevetti o altri diritti di proprietà intellettuale. La tutela opera anche quando la limitazione deriva da una pretesa o da un vincolo giuridico imposto dal titolare del diritto. Restano possibili anche ulteriori conseguenze previste dalle regole generali sui contratti.
Perché esiste questa norma
La norma protegge il consumatore dal rischio di pagare per un contenuto o servizio digitale che non può utilizzare legittimamente. Attribuisce rilievo non solo ai difetti tecnici, ma anche agli ostacoli giuridici derivanti dai diritti di terzi, coordinando questa tutela con gli altri rimedi contrattuali disponibili.
Domande frequenti
Ho acquistato un film online, ma viene rimosso perché il venditore non aveva i diritti: posso chiedere una soluzione?
Sì. Se la rimozione impedisce o limita l’uso del film, puoi invocare i rimedi previsti per la mancanza di conformità, secondo le circostanze del caso.
Un programma acquistato funziona, ma non posso usarlo per una contestazione sul brevetto: la norma si applica?
Sì. Anche un impedimento giuridico, non necessariamente un difetto tecnico, può rientrare nella norma quando deriva dalla violazione di diritti di terzi.
La restrizione riguarda solo alcune funzioni del servizio digitale: ho comunque una tutela?
Sì. La tutela opera anche quando l’uso è soltanto limitato, purché la limitazione dipenda da una violazione di diritti altrui.
Se il venditore sostiene di avere i diritti, ma il titolare del marchio blocca il servizio, chi devo contattare?
Devi contestare il problema al professionista con cui hai concluso il contratto, chiedendo l’applicazione dei rimedi spettanti. La responsabilità del professionista va valutata in concreto.
Questa norma esclude la possibilità di far valere altri problemi del contratto?
No. L’applicazione dei rimedi specifici non impedisce di invocare, quando ne ricorrono i presupposti, le regole generali sulla nullità, sull’annullamento o sullo scioglimento del contratto.