Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità. Il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali.
Per i beni con elementi digitali per i quali il contratto di vendita prevede la fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale per un periodo di tempo, l'onere della prova riguardo al fatto che il contenuto digitale o il servizio digitale era conforme entro il periodo di tempo di cui all'articolo 133, comma 2, spetta al venditore per qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro il termine indicato da tale articolo.
Note di aggiornamento (1)
(42) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che la presente modifica acquista efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applica ai contratti conclusi successivamente a tale data.
Spiegazione
Se un difetto si manifesta entro un anno dalla consegna, si presume che fosse già presente quando il bene è stato consegnato. Il venditore può però dimostrare il contrario. La presunzione non opera quando è incompatibile con la natura del bene o del difetto. Per i beni con elementi digitali forniti continuativamente, entro il periodo previsto dall’articolo 133, comma 2, spetta al venditore provare che il contenuto o servizio era conforme.
Perché esiste questa norma
La norma agevola il consumatore, che spesso non dispone delle competenze tecniche necessarie per dimostrare l’origine del difetto. Allo stesso tempo, consente al venditore di superare la presunzione quando può provare che il problema è sorto dopo la consegna o che la presunzione non è compatibile con il bene o con il difetto.
Domande frequenti
Ho acquistato un frigorifero e dopo otto mesi ha smesso di raffreddare: devo provare che il difetto esisteva già alla consegna?
No, in linea generale il difetto si presume preesistente, perché si è manifestato entro un anno dalla consegna. Il venditore può comunque dimostrare che il problema è stato causato da un evento successivo o da un uso non corretto.
La presunzione vale anche se il difetto compare dopo undici mesi?
Sì. Il termine è di un anno dal momento della consegna; se il difetto si manifesta entro tale periodo, opera la presunzione, salvo prova contraria o incompatibilità con la natura del bene o del difetto.
La regola si applica a un telefono che include applicazioni o altri servizi digitali?
Sì, la disposizione si applica anche ai beni con elementi digitali. Occorre però distinguere i casi in cui il contenuto o il servizio digitale è fornito continuativamente per un periodo previsto dal contratto.
Ho un abbonamento digitale incluso nel bene e il servizio non funziona: chi deve provare che era conforme?
Quando la fornitura digitale è continuativa, entro il periodo richiamato dall’articolo 133, comma 2, spetta al venditore provare che il contenuto o il servizio era conforme.
Il venditore può negare automaticamente la mia richiesta sostenendo che il difetto dipende dall’uso del bene?
Può contestare la presunzione, ma non basta un’affermazione generica: deve fornire la prova contraria. La presunzione può inoltre non operare se, per la natura del bene o del difetto, è logicamente incompatibile.