Art. 131 — Errata installazione dei beni

Spiegazione

Un bene è difettoso anche quando il problema nasce da un’installazione eseguita male, se l’installazione doveva essere curata dal venditore o avvenire sotto la sua responsabilità. La stessa tutela vale quando il consumatore installa personalmente il bene, ma sbaglia perché le istruzioni ricevute dal venditore sono incomplete, poco chiare o errate. Per i beni con elementi digitali, rilevano anche le istruzioni fornite dal fornitore del contenuto o del servizio digitale. In questi casi il consumatore può far valere il difetto come mancanza di conformità del bene.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il consumatore dai danni derivanti da un’installazione non corretta quando la responsabilità è riconducibile al venditore o alle istruzioni fornite. Impedisce che il venditore neghi la propria responsabilità qualificando il problema come semplice errore di montaggio, quando l’errore dipende dalla sua organizzazione o dalle informazioni fornite.

Domande frequenti

Capo I — Della vendita di beni

• Art. 128 — Ambito di applicazione e definizioni
• Art. 129 — Conformità dei beni al contratto
• Art. 130 — Obblighi del venditore e condotta del consumatore
• Art. 132 — Diritti dei terzi
• Art. 133 — Responsabilità del venditore
• Art. 134 — Diritto di regresso
• Art. 135 — Onere della prova
• Art. 135-bis — Rimedi
• Art. 135-ter — Riparazione o sostituzione
• Art. 135-quater — Riduzione del prezzo e risoluzione del contratto
• Art. 135-quinquies — Garanzie convenzionali
• Art. 135-sexies — Carattere imperativo delle disposizioni