Il venditore finale, quando è responsabile nei confronti del consumatore a causa di un difetto di conformità imputabile ad un'azione o ad un'omissione di una persona nell'ambito dei passaggi precedenti della medesima catena contrattuale distributiva, inclusa l'omissione di fornire gli aggiornamenti per i beni con elementi digitali a norma dell'articolo 130, comma 2, ha diritto di regresso nei confronti della persona o delle persone responsabili nella catena di transazioni commerciali.
Il venditore finale che abbia ottemperato ai rimedi esperiti dal consumatore può agire in regresso, entro un anno dall'esecuzione della prestazione, nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.
Note di aggiornamento (1)
(42) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che la presente modifica acquista efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applica ai contratti conclusi successivamente a tale data.
Spiegazione
Se il venditore deve rimediare a un difetto del bene, ma il problema dipende da chi lo ha prodotto, fornito o gestito prima di lui, può chiedere a quella persona di rimborsargli quanto sostenuto. La stessa regola vale quando il difetto deriva dalla mancata fornitura degli aggiornamenti necessari per un bene con elementi digitali. Il venditore può esercitare questo diritto dopo aver eseguito il rimedio richiesto dal consumatore. L’azione deve essere avviata entro un anno dall’esecuzione della prestazione.
Perché esiste questa norma
La norma evita che il venditore finale sopporti definitivamente il costo di un difetto causato da un soggetto precedente della catena distributiva. In questo modo tutela l’effettiva ripartizione delle responsabilità tra operatori e assicura al consumatore un interlocutore diretto per ottenere il rimedio.
Domande frequenti
Se il prodotto è difettoso, devo rivolgermi al produttore invece che al negozio?
No. Il consumatore può rivolgersi al venditore finale secondo le regole applicabili alla garanzia legale. Sarà poi il venditore, se necessario, a rivalersi sul soggetto responsabile nella catena commerciale.
Che cosa accade se il difetto dipende da un aggiornamento digitale mai fornito?
Il venditore può chiedere il rimborso al soggetto responsabile, se la mancata fornitura dell’aggiornamento ha causato il difetto di conformità. Questo vale per i beni con elementi digitali.
Da quando decorre il termine di un anno per il regresso?
Il termine decorre dal momento in cui il venditore ha eseguito la prestazione dovuta al consumatore, per esempio effettuando la riparazione, la sostituzione o altro rimedio applicabile.
Il venditore può rivalersi su più soggetti della catena?
Sì, quando vi siano più persone responsabili del difetto, il venditore può agire nei confronti del soggetto o dei soggetti responsabili per ottenere la reintegrazione di quanto prestato.
Il diritto di regresso nasce anche se il venditore ha risolto il problema senza contestazioni?
Sì. È sufficiente che il venditore abbia ottemperato al rimedio esercitato dal consumatore e che il difetto sia imputabile a un soggetto precedente della catena contrattuale distributiva.