Art. 56 — Informativa precontrattuale

1. I distributori consegnano o trasmettono al contraente prima della sottoscrizione di una proposta o, qualora non prevista, della conclusione di un contratto di assicurazione, copia di una dichiarazione redatta in modo conforme al “Modulo unico precontrattuale (MUP) per i prodotti assicurativi” di cui all’allegato 3 e la documentazione precontrattuale e contrattuale prevista dalle vigenti disposizioni. In occasione di rinnovo o stipula di un nuovo contratto i distributori consegnano o trasmettono le informazioni di cui all’allegato 3 solo in caso di successive modifiche di rilievo delle stesse.

2. (abrogato)

3. (abrogato)

3-bis. I distributori riesaminano il contenuto delle informazioni previste dall’allegato 3, ogniqualvolta intervengano cambiamenti che incidono o potrebbero incidere significativamente sulle informazioni che vi figurano.

4. (abrogato)

5. L’informativa precontrattuale:

a) è scritta in un linguaggio e in uno stile chiaro e sintetico, così da facilitare la comprensione delle informazioni in essa contenute. È in ogni caso assicurata la completezza delle informazioni essenziali;

b) è presentata e strutturata in modo tale da essere chiara e di facile lettura;

c) ha un carattere di stampa con occhio medio pari almeno a 1, mm;

d) se prodotta a colori, non deve essere meno comprensibile nel caso in cui sia stampata o fotocopiata in bianco e nero.

6. In caso di collaborazione orizzontale, gli obblighi di informativa previsti dal presente Regolamento sono adempiuti dall'intermediario che entra in contatto con il contraente.

7. La documentazione di cui al comma 1100 può essere fornita tramite un sito internet purché ricorrano le condizioni di cui all’articolo 120-quater, comma 5, del Codice. Il distributore è in ogni caso responsabile della veridicità, dell’aggiornamento e del contenuto della pubblicazione effettuata in una pagina web diversa dal proprio sito internet.

8. I distributori, al fine di dimostrare l’adempimento degli obblighi informativi, conservano un’apposita dichiarazione sottoscritta dal contraente ovvero la prova di aver correttamente inviato all’indirizzo di posta elettronica indicato dal medesimo la documentazione o, nei casi di cui al comma 7, la comunicazione di cui all’articolo 120-quater, comma 5, lettera c), del Codice.

9. Sono esclusi dall’applicazione del presente articolo i distributori che operano nei grandi rischi qualora nei confronti dell’assicurato ricorrano le condizioni di cui all’articolo 1, comma 1, lettera r), del Codice e gli intermediari riassicurativi.

Testo vigente al 2 agosto 2018. Per la versione vigente verificata consulta Normattiva. Fonti e licenze → Gli allegati del regolamento non sono riprodotti: consultare il testo ufficiale sul sito dell’IVASS.

Spiegazione

Prima della firma della proposta o del contratto, il distributore deve consegnare il Modulo unico precontrattuale e gli altri documenti richiesti, in forma chiara, leggibile e completa. In caso di rinnovo o nuovo contratto, il modulo va fornito nuovamente solo se sono cambiate in modo rilevante le informazioni. Il distributore deve aggiornare tali informazioni quando intervengono cambiamenti significativi e può usare strumenti digitali se ne rispetta le condizioni previste. Deve inoltre conservare la prova dell’avvenuta consegna o trasmissione; la disciplina non si applica, in determinati casi, ai grandi rischi e agli intermediari riassicurativi.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la capacità del contraente di comprendere il prodotto e assumere una decisione consapevole prima di vincolarsi. Impone inoltre tracciabilità e aggiornamento delle informazioni, così da rendere verificabile il rispetto degli obblighi informativi.

Domande frequenti

Quando devo ricevere il Modulo unico precontrattuale?

Prima di sottoscrivere la proposta o, se la proposta non è prevista, prima di concludere il contratto. Il distributore deve consegnarlo insieme alla documentazione precontrattuale e contrattuale richiesta.

Devo ricevere tutti i documenti anche a ogni rinnovo?

Non necessariamente. In occasione del rinnovo o della stipula di un nuovo contratto, le informazioni del modulo devono essere consegnate nuovamente se sono intervenute modifiche rilevanti.

Posso ricevere la documentazione via e-mail o tramite internet?

Sì, se sono rispettate le condizioni previste per la comunicazione tramite sito internet o altri strumenti consentiti. Il distributore deve poter dimostrare l’invio corretto all’indirizzo indicato o l’avvenuta consegna.

Cosa posso fare se il documento è illeggibile o troppo tecnico?

Può chiedere una versione comprensibile. L’informativa deve usare un linguaggio chiaro e sintetico, essere facilmente leggibile e mantenere la comprensibilità anche se stampata o copiata in bianco e nero.

Chi deve informarmi se intervengono più intermediari?

In caso di collaborazione orizzontale, gli obblighi informativi sono adempiuti dall’intermediario che entra direttamente in contatto con lei. Restano previste esclusioni per determinati grandi rischi e per gli intermediari riassicurativi.

Richiamato da

Capo II — Regole di comportamento per la distribuzione dei prodotti assicurativi diversi dai