Qualora il trasporto sia effettuato da un vettore aereo diverso da quello indicato sul biglietto, il passeggero deve essere adeguatamente informato della circostanza prima dell'emissione del biglietto. In caso di prenotazione, l'informazione deve essere data al momento della conferma della prenotazione.
In caso di mancata informazione, il passeggero può chiedere la risoluzione del contratto, il rimborso del biglietto e il risarcimento dei danni.
Ai vettori aerei, che non adempiono agli obblighi di informazione di cui all'articolo 6 del regolamento (CE) n. 2027/97 del Consiglio, del 9 ottobre 1997, come modificato dal regolamento (CE) n. 889/2002 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 maggio 2002, sono vietati l'atterraggio e il decollo nel territorio nazionale.
Note di aggiornamento (1)
(38) Il D.P.R. 7 marzo 1987, n. 201, ha disposto (con l'art. 1, comma 1) che "Gli importi di cui ai seguenti articoli del codice della navigazione sono modificati come segue: art. 943, primo comma, da lire cinquemilioniduecentomila a lire centonovantacinquemilioni".
Spiegazione
Se il volo sarà operato da una compagnia diversa da quella indicata sul biglietto, il passeggero deve saperlo in anticipo. Se ha prenotato, l’informazione deve arrivare quando la prenotazione viene confermata. Se non viene informato, può chiedere di sciogliere il contratto, ottenere il rimborso del biglietto e domandare il risarcimento dei danni. Per i vettori che non rispettano gli obblighi informativi previsti dalla normativa europea richiamata sono inoltre vietati il decollo e l’atterraggio in Italia.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la possibilità del passeggero di sapere quale compagnia effettuerà il volo e di decidere consapevolmente se accettare il trasporto. Prevede rimedi per chi non riceve l’informazione e misure che spingono i vettori a rispettare gli obblighi informativi.
Domande frequenti
Ho comprato un biglietto con il logo di una compagnia, ma il volo è operato da un’altra: è consentito?
Sì, ma devi essere stato informato della diversa compagnia prima dell’emissione del biglietto; se hai prenotato, l’informazione deve essere data alla conferma.
La compagnia mi ha comunicato solo dopo la conferma della prenotazione chi opererà il volo. Cosa posso fare?
Puoi far valere la mancata informazione e chiedere la risoluzione del contratto, il rimborso del biglietto e il risarcimento degli eventuali danni.
Se non voglio viaggiare con la compagnia che opera il volo, ho diritto al rimborso?
Se non sei stato informato nei tempi previsti, puoi chiedere la risoluzione del contratto e il rimborso del biglietto. Puoi inoltre domandare il risarcimento dei danni.
Il fatto che non mi abbiano informato mi dà automaticamente diritto a un risarcimento?
La norma consente di chiedere il risarcimento dei danni, ma non stabilisce che sia automatico: occorre che vi siano danni risarcibili.
Che conseguenze rischia una compagnia aerea che non rispetta gli obblighi informativi previsti dalla normativa europea?
Per i vettori che non adempiono agli obblighi richiamati dalla norma sono vietati il decollo e l’atterraggio nel territorio nazionale.