Art. 946 — Mancata partenza del passeggero

Il passeggero, se non si presenta all'imbarco nel tempo stabilito, paga l'intero prezzo di passaggio.

Tuttavia, il prezzo di passaggio non è dovuto e quello già pagato è restituito, se il vettore acconsente all'imbarco di un altro passeggero in sostituzione di quello non presentatosi.

Testo vigente al 13 maggio 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Se il passeggero non si presenta all’imbarco entro l’orario stabilito, deve pagare l’intero prezzo del viaggio, anche se non parte. Se aveva già pagato, di regola non ha diritto alla restituzione. La regola cambia quando il vettore accetta che un’altra persona prenda il suo posto: in quel caso il prezzo non è dovuto e, se già versato, deve essere restituito.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il vettore rispetto alla perdita economica legata a un posto prenotato ma non utilizzato. Evita però che il passeggero paghi per un posto che il vettore riesce a riassegnare con il suo consenso.

Domande frequenti

Se arrivo al gate dopo l’orario stabilito, devo comunque pagare il biglietto?

Se non ti presenti all’imbarco nel tempo stabilito, la norma prevede che sia dovuto l’intero prezzo, anche se non riesci a partire.

Ho già pagato il biglietto, ma non sono partito: posso chiedere il rimborso?

In linea generale, no. Il rimborso è previsto se il vettore acconsente a imbarcare un altro passeggero al tuo posto.

La compagnia deve trovare qualcuno che occupi il mio posto per rimborsarmi?

No. La norma non impone al vettore di cercare un sostituto: il mancato pagamento o la restituzione dipendono dal suo consenso all’imbarco di un altro passeggero.

Se il mio posto resta vuoto, posso pagare solo una parte del prezzo?

No. Se non ti presenti in tempo e il vettore non accetta un sostituto, è dovuto l’intero prezzo di passaggio.

Se il vettore imbarca un’altra persona al mio posto, perde il diritto a farmi pagare?

Sì, purché abbia acconsentito a quell’imbarco in sostituzione: il prezzo non è dovuto e quanto già pagato deve essere restituito.

Sezione I — Del trasporto di persone e di bagagli