Art. 949-bis — Responsabilità del vettore per mancata esecuzione
del trasporto
Il vettore è responsabile dei danni derivati dalla mancata esecuzione del trasporto del passeggero o del suo bagaglio a meno che non provi che egli stesso e i suoi dipendenti e preposti hanno preso tutte le misure necessarie e possibili, secondo la normale diligenza, per evitare il danno oppure che era loro impossibile adottarle.
Spiegazione
Se il trasporto del passeggero o del bagaglio non viene effettuato e ne derivano danni, il vettore ne risponde. Può evitare la responsabilità se dimostra di aver adottato tutte le misure necessarie e possibili, con la normale diligenza, oppure che non era possibile adottarle. La prova riguarda anche il comportamento dei suoi dipendenti e incaricati. La norma riguarda il risarcimento dei danni causati dalla mancata esecuzione, non stabilisce importi automatici.
Perché esiste questa norma
La norma tutela passeggeri e proprietari dei bagagli dai danni provocati dal mancato trasporto. Affida al vettore la prova delle misure adottate o dell’impossibilità di adottarle, poiché è nella posizione migliore per conoscere e documentare l’organizzazione del servizio.
Domande frequenti
Il mio volo è stato cancellato: il vettore deve risarcirmi?
Può essere responsabile dei danni derivati dalla mancata esecuzione del trasporto. Non è previsto un risarcimento automatico: il vettore può liberarsi dalla responsabilità provando di aver adottato tutte le misure necessarie e possibili o che era impossibile farlo.
Sono arrivato a destinazione, ma la mia valigia non è stata trasportata. La norma si applica?
Sì, riguarda anche la mancata esecuzione del trasporto del bagaglio. Il vettore può evitare la responsabilità solo fornendo la prova richiesta dalla norma.
Un guasto all’aereo basta al vettore per non pagare i danni?
Non necessariamente. Il vettore deve dimostrare di aver adottato tutte le misure necessarie e possibili secondo la normale diligenza, oppure che non era possibile adottarle. Il solo richiamo al guasto non risolve la questione.
Se il vettore non prova di aver fatto tutto il possibile, ottengo automaticamente un risarcimento?
La mancata prova può impedire al vettore di liberarsi dalla responsabilità, ma la norma riguarda i danni derivati dal mancato trasporto. Non stabilisce un importo automatico.
Il vettore può essere responsabile se la mancata partenza dipende da un suo dipendente?
Sì. La prova delle misure adottate deve riguardare anche i dipendenti e gli incaricati del vettore; la norma non limita la responsabilità ai soli fatti compiuti direttamente dal vettore.