Art. 59-septies — Altre disposizioni in materia di informazioni precontrattuali
Oltre alle informazioni di cui agli articoli 59-quater e 59-quinquies, sono applicabili le disposizioni più rigorose previste dalla normativa di settore che disciplina l'offerta del servizio o del prodotto interessato.
Se un atto dell'Unione europea diverso dalla direttiva (UE) 2023/2673 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 22 novembre 2023, recante la disciplina di specifici servizi finanziari, contiene norme sulle informazioni da fornire al consumatore prima della conclusione del contratto, a detti specifici servizi finanziari, si applicano soltanto le norme di tale atto dell'Unione europea, indipendentemente dal livello di dettaglio di tali norme, salvo che sia diversamente disposto in tale atto dell'Unione europea. Se tale atto dell'Unione europea diverso dalla citata direttiva non contiene norme sulle informazioni relative al diritto di recesso, il professionista informa il consumatore dell'esistenza o della mancanza di tale diritto conformemente all'articolo 59-quater, comma 1, lettera r).
Note di aggiornamento (1)
(55) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, ha disposto (con l'art. 4, comma 1) che "Le modifiche apportate dal presente decreto si applicano a decorrere dal 19 giugno 2026 e ai contratti conclusi successivamente a tale data".
Spiegazione
Il professionista deve rispettare anche le regole di settore, quando prevedono informazioni precontrattuali più rigorose rispetto a quelle generali. Per determinati servizi finanziari, se un altro atto dell’Unione europea disciplina le informazioni da fornire prima del contratto, si applicano soltanto le regole contenute in quell’atto, salvo diversa previsione. Se tale atto non chiarisce il diritto di recesso, il consumatore deve comunque essere informato se questo diritto esiste oppure no, secondo l’articolo 59-quater, comma 1, lettera r).
Perché esiste questa norma
La norma mira a garantire informazioni adeguate e coerenti con le caratteristiche dei diversi prodotti e servizi, evitando sovrapposizioni tra discipline. Tutela il consumatore assicurando che l’assenza di una specifica informazione sul recesso non rimanga priva di conseguenze informative.
Domande frequenti
Se compro un servizio soggetto a regole di settore più severe, quali informazioni deve darmi il professionista?
Deve fornire le informazioni previste dalla disciplina applicabile al settore, anche quando sono più dettagliate o rigorose rispetto agli obblighi generali del Codice del Consumo.
Per un servizio finanziario devo ricevere tutte le informazioni previste sia dal Codice del Consumo sia da un atto europeo specifico?
Se l’atto europeo disciplina le informazioni precontrattuali per quel servizio, si applicano soltanto le sue regole, salvo che lo stesso atto disponga diversamente.
Il fatto che l’atto europeo sia molto dettagliato cambia l’applicazione della norma?
No. Quando ricorrono le condizioni previste, le regole dell’atto europeo si applicano indipendentemente dal loro livello di dettaglio.
Cosa succede se la disciplina europea del mio servizio finanziario non parla del recesso?
Il professionista deve comunque informarti dell’esistenza o dell’assenza del diritto di recesso, secondo le modalità richiamate dall’articolo 59-quater.
Le regole di questo articolo valgono solo per i servizi finanziari?
No. La regola sulle disposizioni di settore più rigorose riguarda l’offerta del servizio o prodotto interessato. La disciplina speciale sugli atti dell’Unione europea riguarda invece specifici servizi finanziari.