Art. 59-octies — Diritto di recesso da contratti a distanza per servizi finanziari

Il consumatore dispone di un termine di quattordici giorni di calendario per recedere dal contratto senza penali e senza dover indicare il motivo. Il predetto termine è esteso a trenta giorni di calendario per i contratti a distanza aventi per oggetto le forme pensionistiche complementari individuali di cui all'articolo 13 del decreto legislativo 5 dicembre 2005, n. 252, incluse le assicurazioni sulla vita.

Il termine durante il quale può essere esercitato il diritto di recesso decorre, alternativamente:

a) dalla data della conclusione del contratto a distanza;

b) dalla data in cui il consumatore riceve le condizioni contrattuali e le informazioni conformemente agli articoli 59-quater, 59-quinquies e 59-septies, se tale giorno è successivo a quello di conclusione del contratto.

L'efficacia dei contratti relativi ai servizi di investimento è sospesa durante la decorrenza del termine previsto per l'esercizio del diritto di recesso.

Se il consumatore non ha ricevuto le condizioni contrattuali e le informazioni di cui agli articoli 59-quater, 59-quinquies e 59-septies, il termine di recesso scade in ogni caso dopo dodici mesi e quattordici giorni dalla conclusione del contratto a distanza.

Questa disposizione non si applica se il consumatore non è stato informato del suo diritto di recesso conformemente all'articolo 59-quater, comma 1, lettera r).

Il diritto di recesso non si applica:

a) ai servizi finanziari ai consumatori, diversi dal servizio di gestione su base individuale di portafogli di investimento se gli investimenti non sono stati già avviati, il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono aver luogo durante il periodo di recesso, quali ad esempio i servizi riguardanti:

1) operazioni di cambio;

2) strumenti del mercato monetario;

3) valori mobiliari;

4) quote di un organismo di investimento collettivo;

5) contratti a termine fermo (futures) su strumenti finanziari, compresi gli strumenti equivalenti che si regolano in contanti;

6) contratti a termine su tassi di interesse (FRA);

7) contratti swaps su tassi d'interesse, su valute o contratti di scambio connessi ad azioni o a indici azionari (equity swaps);

8) opzioni per acquistare o vendere qualsiasi strumento previsto dalla presente lettera, compresi gli strumenti equivalenti che si regolano in contanti. Sono comprese in particolare in questa categoria le opzioni su valute e su tassi d'interesse;

b) alle polizze di assicurazione viaggio e bagagli o alle analoghe polizze assicurative a breve termine di durata inferiore a un mese;

c) ai contratti interamente eseguiti da entrambe le parti su esplicita richiesta scritta del consumatore prima che quest'ultimo eserciti il suo diritto di recesso.

Il diritto di recesso si considera esercitato dal consumatore entro il termine di recesso previsto dai commi 1, 2, 3, 4 e 5 se la dichiarazione di recesso è trasmessa dallo stesso consumatore prima della scadenza del termine di recesso.

Se un servizio accessorio relativo al contratto di servizi finanziari a distanza è prestato dal professionista o da un terzo sulla base di un accordo tra il medesimo soggetto terzo e il professionista, il consumatore non è vincolato dal contratto accessorio se esercita il suo diritto di recesso a norma del presente articolo. Se il consumatore sceglie di risolvere il contratto accessorio, ovvero di recedere dal contratto accessorio, non gli è addebitato alcun costo.

Rimangono impregiudicate le disposizioni nazionali che stabiliscono il periodo di tempo durante il quale l'esecuzione del contratto non può avere inizio.

Se un atto dell'Unione europea diverso dalla direttiva (UE) 2023/2673 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 22 novembre 2023, recante la disciplina di specifici servizi finanziari, contiene norme sul diritto di recesso, a detti specifici servizi finanziari si applicano soltanto le norme sul diritto di recesso di tale atto dell'Unione europea, salvo che sia diversamente disposto in tale atto dell'Unione europea. Se tale atto dell'Unione europea conferisce agli Stati membri il diritto di scegliere tra il diritto di recesso e un'alternativa, come un periodo di riflessione, solo le corrispondenti norme di tale atto dell'Unione europea si applicano a tali servizi finanziari specifici, salvo che sia diversamente disposto in tale atto dell'Unione europea.

Note di aggiornamento (1)
  • (55) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, ha disposto (con l'art. 4, comma 1) che "Le modifiche apportate dal presente decreto si applicano a decorrere dal 19 giugno 2026 e ai contratti conclusi successivamente a tale data".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Il consumatore può recedere da un contratto finanziario concluso a distanza entro 14 giorni, estesi a 30 per alcune forme pensionistiche individuali e assicurazioni sulla vita, senza penali né motivazione. Il termine decorre dalla conclusione oppure, se successiva, dalla ricezione delle condizioni e delle informazioni richieste. Se tali documenti non sono ricevuti, il termine scade comunque dopo 12 mesi e 14 giorni, salvo il caso in cui non sia stato comunicato il diritto di recesso. Sono esclusi, tra gli altri, alcuni investimenti soggetti alle oscillazioni del mercato, le assicurazioni brevi e i contratti già interamente eseguiti su richiesta scritta.

Perché esiste questa norma

La norma protegge il consumatore dal rischio di assumere a distanza impegni finanziari senza adeguata informazione o possibilità di riflessione. Al contempo, esclude operazioni il cui valore può cambiare rapidamente o la cui esecuzione è già stata richiesta o completata, bilanciando tutela individuale e certezza dei rapporti.

Domande frequenti

Da quando decorrono i 14 giorni per recedere?

Decorrono dalla conclusione del contratto oppure, se avviene dopo, dal giorno in cui ricevi le condizioni contrattuali e le informazioni richieste.

Il termine è più lungo per una forma pensionistica individuale?

Sì. Per i contratti a distanza relativi a forme pensionistiche complementari individuali, comprese le assicurazioni sulla vita, il termine è di 30 giorni di calendario.

Cosa succede se non ho ricevuto la documentazione contrattuale?

Il recesso può essere esercitato fino a 12 mesi e 14 giorni dalla conclusione del contratto. Questo limite non opera se non ti è stato comunicato il diritto di recesso.

Posso recedere da un investimento il cui valore cambia ogni giorno?

Di regola no, quando il prezzo dipende da oscillazioni del mercato finanziario non controllabili dal professionista durante il periodo di recesso. La norma elenca varie operazioni e strumenti interessati.

Che effetto ha il recesso su un servizio accessorio collegato?

Se il servizio accessorio dipende da un accordo tra professionista e terzo, non resti vincolato quando recedi dal contratto principale. Se lo risolvi o vi recedi, non ti può essere addebitato alcun costo.

Richiamato da

Sezione II-bis — COMMERCIALIZZAZIONE