Art. 53 — Non adempimento dell'obbligo d'informazione sul diritto di recesso
Se in violazione dell'articolo 49, comma 1, lettera h), il professionista non fornisce al consumatore le informazioni sul diritto di recesso, il periodo di recesso termina dodici mesi dopo la fine del periodo di recesso iniziale, come determinato a norma dell'articolo 52, comma 2.
Se il professionista fornisce al consumatore le informazioni di cui al comma 1 del presente articolo entro dodici mesi dalla data di cui all'articolo 52, comma 2, il periodo di recesso termina quattordici giorni dopo il giorno in cui il consumatore riceve le informazioni. Nel caso di contratti conclusi nel contesto di visite non richieste di un professionista presso l'abitazione di un consumatore oppure di escursioni organizzate da un professionista con lo scopo o con l'effetto di promuovere o vendere prodotti ai consumatori di cui all'articolo 52, comma 1-bis, tale periodo termina trenta giorni dopo il giorno in cui il consumatore riceve le informazioni.
Note di aggiornamento (1)
(24) Il D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che le modifiche apportate al presente articolo si applicano ai contratti conclusi dopo il 13 giugno 2014.
Spiegazione
Se il professionista non informa il consumatore sul diritto di recesso, il termine ordinario non si applica: il consumatore può recedere fino a dodici mesi dopo la scadenza del termine iniziale. Se l’informazione viene fornita entro questi dodici mesi, il termine si chiude quattordici giorni dopo la ricezione dell’informazione. Per contratti conclusi durante visite non richieste a domicilio o escursioni promozionali, il termine successivo è di trenta giorni dalla ricezione.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la possibilità del consumatore di compiere una scelta consapevole e di sciogliere il contratto quando non ha ricevuto informazioni essenziali. La proroga del termine incentiva il professionista a informare correttamente e compensa l’incertezza subita dal consumatore.
Domande frequenti
Non ho ricevuto alcuna informazione sul recesso: quanto tempo ho per cambiare idea?
Il periodo di recesso termina dodici mesi dopo la scadenza del termine iniziale, calcolato secondo l’articolo 52, comma 2.
Il professionista mi ha informato del recesso dopo alcuni mesi: da quando decorrono i quattordici giorni?
Decorrono dal giorno in cui ricevi effettivamente le informazioni. Il periodo termina quattordici giorni dopo quella ricezione.
Ho firmato il contratto durante una visita non richiesta a casa: quale termine si applica dopo l’informazione tardiva?
In questo caso, il periodo termina trenta giorni dopo il giorno in cui ricevi le informazioni sul diritto di recesso.
La proroga di dodici mesi si aggiunge sempre al termine ordinario?
No. Il termine termina dodici mesi dopo la fine del periodo iniziale. Se ricevi prima l’informazione, il termine successivo è distinto e decorre dalla ricezione.
Un’escursione organizzata per vendere prodotti rientra nel termine di trenta giorni?
Sì, quando il contratto è concluso nel contesto di un’escursione organizzata dal professionista con lo scopo o l’effetto di promuovere o vendere prodotti ai consumatori.
Sezione II — Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali