Il Garante individua con proprio provvedimento, in cooperazione con l'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni ai sensi dell'articolo 154, comma 4, e in conformità alla normativa dell'Unione europea, le modalità di inserimento e di successivo utilizzo dei dati personali relativi ai contraenti negli elenchi cartacei o elettronici a disposizione del pubblico.
Il provvedimento di cui al comma 1 individua idonee modalità per la manifestazione del consenso all'inclusione negli elenchi e, rispettivamente, all'utilizzo dei dati per finalità di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale nonché per le finalità di cui all'articolo 21, paragrafo 2, del Regolamento, in base al principio della massima semplificazione delle modalità di inclusione negli elenchi a fini di mera ricerca del contraente per comunicazioni interpersonali, e del consenso specifico ed espresso qualora il trattamento esuli da tali fini, nonché in tema di verifica, rettifica o cancellazione dei dati senza oneri.
Spiegazione
Il Garante stabilisce come i dati degli abbonati o contraenti possano essere inseriti e utilizzati negli elenchi telefonici cartacei o online, coordinandosi con l’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. L’inserimento per consentire di trovare una persona e contattarla deve essere semplice, mentre gli usi ulteriori, come pubblicità, vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazioni commerciali, richiedono un consenso specifico ed espresso. Il cittadino deve poter verificare, correggere o cancellare i propri dati senza sostenere costi.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la riservatezza e l’autodeterminazione degli interessati nella diffusione dei dati contenuti negli elenchi. Cerca di conciliare la possibilità di reperire facilmente un contraente con la protezione da usi commerciali o eccedenti rispetto alla mera comunicazione interpersonale.
Domande frequenti
Posso chiedere di non comparire nell’elenco telefonico?
Sì. Le modalità stabilite dal Garante devono consentire di manifestare la propria scelta e di chiedere la cancellazione dei dati senza oneri.
Essere presente nell’elenco autorizza le aziende a chiamarmi per vendermi prodotti?
No. L’utilizzo dei dati per pubblicità, vendita diretta, ricerche di mercato o comunicazioni commerciali richiede un consenso specifico ed espresso.
Posso correggere un numero di telefono o un indirizzo errato?
Sì. Deve essere prevista una procedura senza costi per verificare e rettificare i dati personali presenti nell’elenco.
Le regole valgono anche per gli elenchi disponibili su internet?
Sì. La disposizione riguarda sia gli elenchi cartacei sia quelli elettronici messi a disposizione del pubblico.
Il consenso per comparire nell’elenco vale anche per altri scopi?
No. Il consenso all’inclusione per la semplice ricerca del contraente non equivale al consenso per finalità ulteriori, che deve essere specifico ed espresso.