Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante, il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura all'utente chiamante la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione della linea chiamante, chiamata per chiamata. L'contraente chiamante deve avere tale possibilità linea per linea. Rimane in ogni caso fermo quanto previsto dall'articolo 2, comma 1, della legge 11 gennaio 2018, n. 5.
Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante, il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura all'contraente chiamato la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione delle chiamate entranti.
Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante e tale indicazione avviene prima che la comunicazione sia stabilita, il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura all'contraente chiamato la possibilità, mediante una funzione semplice e gratuita, di respingere le chiamate entranti se la presentazione dell'identificazione della linea chiamante è stata eliminata dall'utente o contraente chiamante.
Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea collegata, il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico assicura all'contraente chiamato la possibilità di impedire, gratuitamente e mediante una funzione semplice, la presentazione dell'identificazione della linea collegata all'utente chiamante.
Le disposizioni di cui al comma 1 si applicano anche alle chiamate dirette verso Paesi non appartenenti all'unione europea. Le disposizioni di cui ai commi 2, 3 e 4 si applicano anche alle chiamate provenienti da tali Paesi.
Se è disponibile la presentazione dell'identificazione della linea chiamante o di quella collegata, il fornitore del servizio di comunicazione elettronica accessibile al pubblico informa gli abbonati e gli utenti dell'esistenza di tale servizio e delle possibilità previste ai commi 1, 2, 3 e 4.
Spiegazione
Quando è disponibile, il servizio di identificazione della linea deve consentire a chi chiama di nascondere gratuitamente il proprio numero, anche per una singola chiamata o stabilmente per quella linea. Chi riceve la chiamata può bloccare la visualizzazione dei numeri in entrata e rifiutare automaticamente le chiamate anonime. È inoltre possibile impedire la visualizzazione della linea collegata, cioè del numero verso cui la chiamata viene trasferita o deviata. Queste funzioni valgono anche per chiamate dirette verso Paesi extraeuropei o provenienti da essi, e il fornitore deve informare gli utenti della loro esistenza.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la riservatezza degli utenti e il loro controllo sulla diffusione del numero telefonico. Al tempo stesso, consente di gestire le chiamate anonime o indesiderate e impone al fornitore trasparenza sulle funzioni disponibili.
Domande frequenti
Posso nascondere il mio numero solo per una chiamata?
Sì. Se il servizio è disponibile, il fornitore deve offrirti gratuitamente una funzione semplice per impedire la visualizzazione del tuo numero chiamata per chiamata.
Posso impedire che sul mio telefono compaia il numero di chi mi chiama?
Sì. Il contraente chiamato deve poter bloccare gratuitamente la presentazione dell’identificazione delle chiamate entranti, quando tale servizio è disponibile.
Posso rifiutare automaticamente le chiamate con numero nascosto?
Sì. Se l’identificazione viene eliminata da chi chiama e il numero sarebbe altrimenti mostrato prima della risposta, puoi attivare gratuitamente il rifiuto delle chiamate anonime.
La visualizzazione del numero vale anche se la chiamata passa da un trasferimento?
Sì. Quando è disponibile l’identificazione della linea collegata, puoi impedire gratuitamente che venga mostrato il numero della linea collegata al chiamante.
Queste possibilità funzionano con chiamate da o verso Paesi extraeuropei?
Sì. La possibilità di nascondere il proprio numero vale anche per chiamate verso Paesi non appartenenti all’Unione europea; le funzioni per chi riceve valgono anche per chiamate provenienti da tali Paesi.