Art. 120-bis — Recesso

Il cliente ha diritto di recedere in ogni momento da un contratto a tempo indeterminato senza penalità e senza spese. Il CICR individua i casi in cui la banca o l'intermediario finanziario possono chiedere al cliente un rimborso delle spese sostenute in relazione a servizi aggiuntivi da questo richiesti in occasione del recesso.38

Note di aggiornamento (1)

(38) Il D.Lgs. 13 agosto 2010, n. 141, come modificato dall'art. 4, comma 2 del D.Lgs. 14 dicembre 2010, n. 218, ha disposto (con l'art. 6, comma 2) che "Le disposizioni contenute nel titolo II del presente decreto entrano in vigore il centoventesimo giorno successivo alla sua pubblicazione. Le disposizioni che a tale data risultano adottate dalle Autorità creditizie in base a norme modificate o sostituite dal titolo II rimangono in vigore in quanto compatibili".

Spiegazione

Chi ha un contratto bancario o finanziario a tempo indeterminato può chiuderlo in qualsiasi momento. La banca o l’intermediario non può applicare una penale né addebitare spese per il recesso. Può però essere previsto il rimborso di costi sostenuti per servizi aggiuntivi che il cliente abbia richiesto in occasione della chiusura, nei casi individuati dal CICR.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la libertà del cliente di interrompere un rapporto senza durata prestabilita, evitando che costi o penalità lo trattengano. La possibile eccezione riguarda soltanto spese per servizi aggiuntivi richiesti dal cliente e mira a non addossare all’intermediario i relativi costi.

Domande frequenti

Posso chiudere quando voglio un conto o un altro contratto senza scadenza?

Sì. Puoi recedere in qualsiasi momento da un contratto a tempo indeterminato.

La banca può farmi pagare una penale se chiudo il contratto?

No. Il recesso non può comportare penalità né spese a tuo carico.

E se per chiudere chiedo un servizio aggiuntivo alla banca?

In alcuni casi individuati dal CICR può esserti chiesto il rimborso delle spese sostenute per quel servizio, se lo hai richiesto in occasione del recesso.

La banca può addebitarmi le spese ordinarie di chiusura del conto?

No, il recesso deve essere senza spese. La sola eccezione prevista riguarda determinati costi di servizi aggiuntivi richiesti dal cliente.

Questa regola vale anche se il mio contratto ha una scadenza?

La disposizione riguarda i contratti a tempo indeterminato. Non stabilisce la disciplina del recesso dai contratti a tempo determinato.

Capo I — OPERAZIONI E SERVIZI BANCARI E FINANZIARI