Art. 116 — Pubblicità

Le banche e gli intermediari finanziari rendono noti in modo chiaro ai clienti i tassi di interesse, i prezzi e le altre condizioni economiche relative alle operazioni e ai servizi offerti, ivi compresi gli interessi di mora e le valute applicate per l'imputazione degli interessi. Per le operazioni di finanziamento, comunque denominate, è pubblicizzato il tasso effettivo globale medio previsto dall'articolo 2, commi 1 e 2, della legge 7 marzo 1996, n. 108. Non può essere fatto rinvio agli usi.

Le banche e gli intermediari finanziari rendono noti gli indicatori che assicurano la trasparenza informativa alla clientela, quali l'indicatore sintetico di costo e il profilo dell'utente, anche attraverso gli sportelli automatici e gli strumenti di accesso tramite internet ai servizi bancari

Il Ministro dell'economia e delle finanze, sentite la CONSOB e la Banca d'Italia, stabilisce, con riguardo ai titoli di Stato:

a) criteri e parametri per la determinazione delle eventuali commissioni massime addebitabili alla clientela in occasione del collocamento;

b) criteri e parametri volti a garantire la trasparente determinazione dei rendimenti;

c) gli ulteriori obblighi di pubblicità, trasparenza e propaganda, da osservare nell'attività di collocamento.

Il CICR:

a) individua le operazioni e i servizi da sottoporre a pubblicità;

b) dette disposizioni relative alla forma, al contenuto, alle modalità della pubblicità e alla conservazione agli atti dei documenti comprovanti le informazioni pubblicizzate;

c) stabilisce criteri uniformi per l'indicazione dei tassi d'interesse e per il calcolo degli interessi e degli altri elementi che incidono sul contenuto economico dei rapporti;

d) individua gli elementi essenziali, fra quelli previsti dal comma 1, che devono essere indicati negli annunci pubblicitari e nelle offerte, con qualsiasi mezzo effettuati, con cui i soggetti indicati nell'articolo 115 rendono nota la disponibilità delle operazioni e dei servizi.

Le informazioni pubblicizzate non costituiscono offerta al pubblico a norma dell'articolo 1336 del codice civile.

Note di aggiornamento (1)
  • (38) Il D.Lgs. 13 agosto 2010, n. 141, come modificato dall'art. 4, comma 2 del D.Lgs. 14 dicembre 2010, n. 218, ha disposto (con l'art. 6, comma 2) che "Le disposizioni contenute nel titolo II del presente decreto entrano in vigore il centoventesimo giorno successivo alla sua pubblicazione. Le disposizioni che a tale data risultano adottate dalle Autorità creditizie in base a norme modificate o sostituite dal titolo II rimangono in vigore in quanto compatibili".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Banche e intermediari finanziari devono rendere comprensibili ai clienti tassi, prezzi e altre condizioni economiche, compresi gli interessi di mora e le valute applicate. Per i finanziamenti devono pubblicizzare anche il tasso effettivo globale medio previsto dalla legge; non possono rinviare agli usi per definire le condizioni. Devono inoltre rendere accessibili indicatori utili a confrontare i servizi, anche online o agli sportelli automatici. Le regole attuative stabiliscono quali informazioni pubblicare e come farlo; la pubblicità, da sola, non costituisce un’offerta al pubblico.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la possibilità dei clienti di conoscere e confrontare in modo chiaro i costi e le condizioni dei servizi finanziari prima di sceglierli. Regole comuni di pubblicità riducono il rischio di informazioni opache o fuorvianti.

Domande frequenti

La banca deve dirmi anche quanto pago se non rispetto una scadenza?

Sì. Tra le condizioni da rendere note rientrano gli interessi di mora, cioè quelli applicabili in caso di ritardo.

Posso sapere quanto costa un finanziamento prima di richiederlo?

Le condizioni economiche devono essere pubblicizzate e, per i finanziamenti, deve essere pubblicizzato anche il tasso effettivo globale medio previsto dalla legge.

La banca può applicare condizioni basate sugli usi, se non me le ha comunicate chiaramente?

No. L’articolo esclude il rinvio agli usi per determinare le condizioni economiche.

Dove posso consultare gli indicatori sui costi dei servizi bancari?

Devono essere resi noti indicatori utili alla trasparenza, anche tramite sportelli automatici e strumenti di accesso ai servizi bancari via internet.

Un annuncio pubblicitario della banca mi permette di pretendere il servizio alle condizioni indicate?

Non di per sé: le informazioni pubblicizzate non costituiscono un’offerta al pubblico. Per concludere il rapporto occorre fare riferimento alle condizioni contrattuali applicabili.

Richiamato da

Capo I — OPERAZIONI E SERVIZI BANCARI E FINANZIARI