Art. 11 — Meccanismi di distribuzione

1. Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 10 del Regolamento (UE) 2017/2358, i distributori conoscono i prodotti distribuiti, valutano la compatibilità con le esigenze e le richieste del cliente, distribuiscono il prodotto ai clienti rientranti nel mercato di riferimento individuato dal produttore ai sensi dell’articolo 6, e fanno in modo che i prodotti siano distribuiti solo quando ciò sia nell’interesse del cliente, tenuto anche conto degli eventuali obiettivi di sostenibilità di quest’ultimo, anche quando la distribuzione è effettuata mediante i soggetti di cui all’articolo 107, comma 4, del Codice.

2. Prima della sottoscrizione del contratto, i distributori acquisiscono dal contraente e, con riferimento alle polizze collettive, dall’aderente nelle modalità e nei limiti previsti dall’articolo 66 del Regolamento IVASS n. 40 del 2018, tutte le informazioni necessarie per valutarne l’appartenenza al mercato di riferimento o al mercato di riferimento negativo individuati dal produttore ai sensi dell’articolo 6.

3. Ai fini di cui all’articolo 11, del Regolamento (UE) 2017/2358, il distributore adotta procedure idonee a individuare il momento in cui il prodotto non risponda più agli interessi, agli obiettivi, compresi eventualmente quelli legati alla sostenibilità, e alle caratteristiche del mercato di riferimento individuato dal produttore ai sensi dell’articolo 6, nonché alle altre circostanze relative al prodotto che aggravino il rischio di pregiudizio per il cliente. A tal fine effettua verifiche periodicamente, anche con riferimento alla distribuzione effettuata mediante i soggetti di cui all’articolo 107, comma 4, del Codice.

4. Fermi restando gli obblighi di verifica e di monitoraggio del produttore previsti dall’articolo 9 e dell’articolo 8, paragrafo 4, del Regolamento (UE) 2017/2358 i distributori:

a) non distribuiscono prodotti assicurativi ai clienti che appartengono al mercato di riferimento negativo individuato dal produttore;

b) fatto salvo quanto previsto dalla lettera c), possono distribuire prodotti assicurativi a clienti che non rientrano nel mercato di riferimento individuato dal produttore, purché i clienti non appartengano al mercato di riferimento negativo e tali prodotti corrispondano alle richieste e alle esigenze assicurative di quei clienti e, sulla base della consulenza fornita prima della conclusione del contratto, siano adeguati.;

c) possono distribuire prodotti d’investimento assicurativi non complessi di cui all’articolo 16 del Regolamento (UE) 2017/2359 a clienti che non rientrano nel mercato di riferimento individuato dal produttore, purché i clienti non appartengano al mercato di riferimento negativo e tali prodotti corrispondano alle richieste e alle esigenze assicurative di quei clienti e siano adeguati o appropriati.

5. Fermi restando gli obblighi informativi precontrattuali, gli intermediari quando distribuiscono un prodotto assicurativo a clienti che non appartengono al mercato di riferimento comunicano al produttore se il prodotto assicurativo è distribuito al di fuori del mercato di riferimento ai sensi del comma 4, lettere b) e c).

6. Gli intermediari che distribuiscono prodotti commercializzati da imprese di assicurazione con sede legale in uno Stato membro operanti in regime di stabilimento o di libera prestazione di servizi nel territorio della Repubblica italiana adottano tutti i presidi necessari per garantire che i prodotti assicurativi siano distribuiti in conformità al presente regolamento, siano conformi alle norme europee ed italiane e rispondano alle esigenze, alle caratteristiche e agli obiettivi, compresi eventualmente quelli legati alla sostenibilità, del mercato di riferimento effettivo individuato.

Testo vigente al 4 agosto 2020. Per la versione vigente verificata consulta Normattiva. Fonti e licenze → Gli allegati del regolamento non sono riprodotti: consultare il testo ufficiale sul sito dell’IVASS.

Spiegazione

Il distributore deve conoscere bene ogni prodotto e verificare che sia adatto alle esigenze, agli obiettivi e alle caratteristiche del cliente. Prima della firma raccoglie le informazioni necessarie per capire se il cliente rientra nel mercato di riferimento o in quello escluso dal produttore. Non può vendere il prodotto a chi appartiene al mercato negativo; può venderlo fuori dal mercato di riferimento solo rispettando precise condizioni di adeguatezza o appropriatezza. Deve inoltre controllare periodicamente che il prodotto continui a essere nell’interesse dei clienti e informare il produttore delle vendite effettuate fuori dal mercato individuato.

Perché esiste questa norma

La norma tutela il cliente dal rischio di acquistare prodotti assicurativi non coerenti con le sue esigenze, caratteristiche e obiettivi, inclusi quelli di sostenibilità. Impone responsabilità anche al distributore, così da rendere effettivo il controllo sull’intero ciclo di distribuzione e prevenire pregiudizi.

Domande frequenti

Un assicuratore può vendermi una polizza se non rientro nel suo mercato di riferimento?

Sì, ma solo se non appartieni al mercato negativo, la polizza risponde alle tue esigenze e risulta adeguata sulla base della consulenza. Per alcuni prodotti d’investimento assicurativi non complessi può essere sufficiente anche una valutazione di appropriatezza.

Posso acquistare una polizza se appartengo al mercato di riferimento negativo?

No. Il distributore non può distribuire il prodotto ai clienti inclusi nel mercato di riferimento negativo individuato dal produttore.

Quali informazioni devo fornire prima di sottoscrivere il contratto?

Devi fornire le informazioni necessarie a valutare se le tue esigenze, caratteristiche e obiettivi corrispondono al mercato di riferimento del prodotto o se rientri in quello negativo. Per le polizze collettive valgono modalità e limiti specifici.

Che cosa succede se una polizza viene venduta fuori dal mercato di riferimento?

La vendita è possibile solo alle condizioni previste dalla norma. Inoltre, l’intermediario deve comunicare al produttore che il prodotto è stato distribuito fuori dal mercato di riferimento, fermi gli obblighi informativi precontrattuali.

Il distributore deve verificare nel tempo che la polizza resti adatta?

Sì. Deve adottare procedure e svolgere verifiche periodiche per individuare quando il prodotto non risponde più agli interessi, agli obiettivi o alle caratteristiche del mercato di riferimento, considerando anche i possibili rischi di pregiudizio.

Capo III — Requisiti di governo e controllo dei prodotti assicurativi applicabili ai distributori