Salvo che il fatto costituisca reato, e fatte salve le disposizioni ed il regime sanzionatorio stabiliti per i contratti a distanza, così come disciplinati alla parte III, titolo III, capo I, sezione II, dall'articolo 50 all'articolo 61, del codice, nonché le ulteriori disposizioni stabilite in materia di pubblicità, alle televendite sono applicabili altresì le sanzioni di cui all'articolo 2, comma 20, lettera c), della legge 14 novembre 1995, n. 481, e di cui all'articolo 1, comma 31, della legge 31 luglio 1997, n. 249.
Spiegazione
La norma stabilisce che le televendite possono comportare sanzioni anche quando la condotta non costituisce reato. Si applicano inoltre le regole e le sanzioni previste per i contratti a distanza, quando la televendita conduce alla conclusione di un contratto con il consumatore. Restano ferme le ulteriori disposizioni in materia di pubblicità. Possono quindi trovare applicazione anche le sanzioni previste dalle leggi richiamate, secondo le rispettive competenze e condizioni.
Perché esiste questa norma
La norma rafforza la tutela del consumatore contro televendite illecite o scorrette, coordinando diversi strumenti sanzionatori. Mira a evitare che la particolare modalità televisiva di promozione o vendita riduca l'effettività delle regole sui contratti a distanza e sulla pubblicità.
Domande frequenti
Una televendita ingannevole comporta sempre un reato?
No. La norma prevede sanzioni anche quando il fatto non costituisce reato, senza escludere l'eventuale responsabilità penale quando ricorrono i relativi presupposti.
Se acquisto un prodotto durante una televendita, si applicano le regole dei contratti a distanza?
Sì, quando l'operazione rientra nei contratti a distanza. In tal caso si applicano anche le relative disposizioni e il regime sanzionatorio.
Le regole sulla pubblicità si applicano anche alle televendite?
Sì. La norma precisa che le sanzioni previste per le televendite si aggiungono alle ulteriori disposizioni applicabili in materia di pubblicità.
La violazione può essere sanzionata in base a più leggi?
Può esserlo, nei limiti e alle condizioni stabiliti dalle singole norme. L'articolo richiama specificamente le sanzioni previste dalla legge n. 481 del 1995 e dalla legge n. 249 del 1997.
L'articolo indica direttamente l'importo della sanzione?
No. Per conoscere natura, importo e applicazione della sanzione occorre esaminare le disposizioni richiamate e la specifica condotta contestata.
Capo I — Rafforzamento della tutela del consumatore in materia di televendite