Art. 126-quater — Informazioni relative alle operazioni di pagamento e ai contratti

La Banca d'Italia disciplina:

a) contenuti e modalità delle informazioni e delle condizioni che il prestatore dei servizi di pagamento fornisce o rende disponibili all'utilizzatore di servizi di pagamento, al pagatore e al beneficiario. Le informazioni e le condizioni sono redatte in termini di facile comprensione e in forma chiara e leggibile. In particolare, l'utilizzatore dei servizi di pagamento è informato di tutte le spese dovute al prestatore di servizi di pagamento e della loro suddivisione. Sono previsti obblighi di trasparenza semplificati nel caso di utilizzo di strumenti di pagamento che riguardino operazioni o presentino limiti di spesa o avvaloramento inferiori a soglie fissate dalla stessa Banca d'Italia;

b) casi, contenuti e modalità delle comunicazioni periodiche sulle operazioni di pagamento, ivi incluse le operazioni di pagamento disposte tramite un prestatore di servizi di disposizione di ordine di pagamento.

Non si applica l'articolo 59-quater, comma 1, lettere a), b), d), e), f), g), s), t), v), z) e aa), del codice del consumo, di cui al decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

COMMA ABROGATO DAL D.LGS. 15 DICEMBRE 2017, N. 218.

Note di aggiornamento (1)
  • (119) Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209, ha disposto (con l'art. 4, comma 1) che "Le modifiche apportate dal presente decreto si applicano a decorrere dal 19 giugno 2026 e ai contratti conclusi successivamente a tale data".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

La Banca d’Italia stabilisce quali informazioni i prestatori di servizi di pagamento devono dare ai clienti e come devono farlo. Le condizioni devono essere comprensibili e leggibili, e il cliente deve poter conoscere tutte le spese e come sono suddivise. Per alcuni strumenti con limiti di spesa o di ricarica sotto determinate soglie sono previste informazioni semplificate. La Banca d’Italia definisce anche quando e come comunicare i dettagli delle operazioni, comprese quelle disposte tramite un prestatore che avvia ordini di pagamento.

Perché esiste questa norma

La norma mira a rendere trasparenti costi e condizioni dei servizi di pagamento, così che i clienti possano capire le operazioni e le spese applicate. Prevede inoltre che gli obblighi informativi siano proporzionati per gli strumenti a utilizzo limitato e affida alla Banca d’Italia la definizione delle modalità pratiche.

Domande frequenti

La banca deve dirmi quanto pago per usare un servizio di pagamento?

Sì. Le informazioni devono permettere di conoscere tutte le spese dovute al prestatore e la loro suddivisione.

Se le condizioni del servizio sono scritte in modo difficile da capire, cosa prevede questa norma?

Le informazioni e le condizioni devono essere formulate in modo comprensibile, chiaro e leggibile. La Banca d’Italia ne disciplina contenuti e modalità.

Per una carta con un limite di spesa basso devo ricevere le stesse informazioni previste per ogni altro strumento?

Non necessariamente: per strumenti con limiti di spesa o di ricarica inferiori alle soglie stabilite dalla Banca d’Italia possono valere obblighi di trasparenza semplificati.

Devo ricevere informazioni anche sui pagamenti avviati tramite un servizio che invia ordini per mio conto?

Sì. Le comunicazioni periodiche possono riguardare anche le operazioni disposte tramite un prestatore di servizi di disposizione di ordine di pagamento.

Ogni quanto tempo devo ricevere il riepilogo delle operazioni?

L’articolo affida alla Banca d’Italia la definizione dei casi e delle modalità delle comunicazioni periodiche; non indica direttamente una frequenza valida per ogni situazione.

Richiamato da

Capo II-bis — SERVIZI DI PAGAMENTO