Se il diritto applicabile al contratto è quello di uno Stato membro dell'Unione europea, i consumatori residenti in Italia non possono rinunciare ai diritti conferiti loro dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del presente Capo.
Eventuali clausole contrattuali che escludano o limitino, direttamente o indirettamente, i diritti derivanti dalle disposizioni delle Sezioni da I a IV del presente Capo, non vincolano il consumatore.
Note di aggiornamento (1)
(24) Il D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che le modifiche apportate al presente articolo si applicano ai contratti conclusi dopo il 13 giugno 2014.
Spiegazione
Quando il contratto è regolato dalla legge di uno Stato membro dell’Unione europea, il consumatore residente in Italia mantiene le tutele previste dalle Sezioni da I a IV del Capo, anche se dichiara di rinunciarvi. Una clausola inserita nel contratto non può eliminare o ridurre tali diritti, neppure indirettamente. Pertanto, il professionista non può rendere efficace una rinuncia con una firma, una casella da spuntare o una formulazione ambigua.
Perché esiste questa norma
La norma protegge il consumatore, considerato la parte normalmente più debole nel rapporto contrattuale. Impedisce che la scelta della legge applicabile o il contenuto del contratto siano utilizzati per svuotare le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori residenti in Italia.
Domande frequenti
Se il contratto indica la legge di un altro Stato dell’Unione europea, perdo le tutele italiane?
No, se risiedi in Italia. Non puoi rinunciare ai diritti previsti dalle Sezioni da I a IV del Capo, anche quando il contratto è regolato dalla legge di un altro Stato membro.
Ho firmato una clausola con cui dichiaro di non far valere alcuni diritti: è valida?
La clausola non vincola il consumatore nella parte in cui esclude o limita i diritti tutelati dalla norma. La firma non rende efficace una rinuncia che la legge considera non ammessa.
La limitazione può essere nascosta in una clausola poco chiara o indiretta?
No. La non vincolatività riguarda anche le clausole che producono una limitazione indiretta, indipendentemente dal modo in cui sono formulate.
La norma vale per qualsiasi consumatore, anche se non risiede in Italia?
La disposizione tutela espressamente i consumatori residenti in Italia. Per consumatori residenti altrove occorre verificare la disciplina applicabile al loro caso.
Cosa posso fare se il professionista pretende di applicare una clausola di rinuncia?
Puoi contestarne l’efficacia e chiedere il riconoscimento del diritto negato, conservando contratto, comunicazioni e ogni prova utile. Se necessario, puoi rivolgerti a un’associazione dei consumatori o a un professionista.