Nei contratti che pongono a carico del professionista l'obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile al venditore, si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
Tuttavia, il rischio si trasferisce al consumatore già nel momento della consegna del bene al vettore qualora quest'ultimo sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal professionista, fatti salvi i diritti del consumatore nei confronti del vettore.
Note di aggiornamento (1)
(24) Il D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che le modifiche apportate al presente articolo si applicano ai contratti conclusi dopo il 13 giugno 2014.
Spiegazione
Quando il venditore deve occuparsi della spedizione, il consumatore sopporta il rischio di perdita o danneggiamento solo da quando riceve materialmente il bene, oppure lo riceve una persona da lui indicata diversa dal vettore. Fino a quel momento, se il problema non dipende dal venditore, il rischio resta a suo carico. Fa eccezione il caso in cui il consumatore scelga autonomamente il vettore, senza che tale scelta sia stata proposta dal venditore: in tal caso il rischio passa al momento della consegna al vettore. Restano comunque i diritti del consumatore verso il vettore.
Perché esiste questa norma
La norma protegge il consumatore, che normalmente non controlla il trasporto né può prevenire i rischi connessi alla consegna. Attribuisce il rischio a chi organizza la spedizione, salvo che sia il consumatore a scegliere autonomamente il vettore, evitando che il venditore risponda di una scelta estranea alla propria organizzazione.
Domande frequenti
Il pacco risulta consegnato dal corriere, ma non l’ho mai ricevuto: chi sopporta il rischio?
Di regola il rischio resta a carico del venditore fino al momento in cui lei, o una persona da lei indicata diversa dal corriere, entra materialmente in possesso del bene. Occorre contestare la mancata consegna al venditore e fornire gli elementi disponibili.
Ho indicato io un corriere che il venditore non mi aveva proposto. Quando passa il rischio?
Il rischio passa al momento in cui il venditore consegna il bene al vettore da lei scelto autonomamente. Ciò non elimina i suoi eventuali diritti nei confronti del vettore per perdita o danneggiamento.
Posso indicare un familiare per ricevere il prodotto senza assumere subito il rischio?
Sì, purché il familiare sia una persona da lei designata e diversa dal vettore. Il rischio passa quando quella persona entra materialmente in possesso del bene.
Il bene si è danneggiato durante una spedizione organizzata dal venditore: devo pagare comunque?
Se il danno non è imputabile a lei e non aveva scelto autonomamente il vettore, il rischio non era ancora passato prima della consegna materiale. Deve segnalare il problema al venditore, documentando le condizioni del pacco e del bene.
Il venditore mi ha suggerito un corriere, ma ho scelto quello suggerito: quando assumo il rischio?
La deroga opera solo quando la scelta del vettore è stata effettuata dal consumatore e non è stata proposta dal professionista. Se il vettore era stato proposto dal venditore, il rischio passa normalmente con la consegna materiale del bene.