I diritti derivanti dal contratto di trasporto di persone e di bagagli non registrati si prescrivono col decorso di sei mesi dall'arrivo a destinazione del passeggero o, in caso di mancato arrivo, dal giorno in cui il passeggero avrebbe dovuto arrivare.
I diritti derivanti dal contratto di trasporto di bagagli registrati si prescrivono col decorso di un anno dalla riconsegna dei bagagli o, in caso di perdita, dal giorno in cui questi avrebbero dovuto essere riconsegnati.
Nei trasporti che hanno inizio o termine fuori di Europa o dei paesi bagnati dal Mediterraneo, la prescrizione dei diritti indicati nei comma precedenti si compie col decorso di un anno.
Spiegazione
Per i diritti legati al trasporto del passeggero e dei bagagli non registrati, il termine è di sei mesi dall’arrivo a destinazione. Se il passeggero non arriva, i sei mesi decorrono dal giorno in cui avrebbe dovuto arrivare. Per i bagagli registrati il termine è di un anno dalla riconsegna oppure, se sono perduti, dal giorno in cui avrebbero dovuto essere riconsegnati. Se il trasporto comincia o termina fuori dall’Europa o dai Paesi bagnati dal Mediterraneo, il termine è di un anno.
Perché esiste questa norma
La norma fissa termini brevi e certi per far valere i diritti che nascono dal trasporto, favorendo la tempestiva definizione delle contestazioni. Prevede un termine più lungo per i bagagli registrati e per i trasporti con collegamenti extraeuropei o fuori dall’area mediterranea.
Domande frequenti
Quanto tempo ho per contestare un problema relativo al mio viaggio?
In generale, sei mesi dall’arrivo a destinazione. Se non sei arrivato, il termine decorre dal giorno in cui avresti dovuto arrivare.
La mia valigia registrata è arrivata danneggiata: entro quando devo far valere i miei diritti?
Il termine previsto è di un anno dalla riconsegna del bagaglio.
Il bagaglio registrato è andato perduto: da quando si calcola l’anno?
Dal giorno in cui il bagaglio avrebbe dovuto esserti riconsegnato.
Ho trasportato con me un bagaglio non registrato: si applica il termine di un anno?
Di regola, i diritti relativi al bagaglio non registrato seguono il termine di sei mesi previsto per il trasporto del passeggero.
Il mio viaggio è iniziato fuori dall’Europa: qual è il termine?
Se il trasporto inizia o termina fuori dall’Europa o dai Paesi bagnati dal Mediterraneo, il termine per i diritti indicati è di un anno.