Art. 412 — Responsabilità del vettore pel bagaglio
Il vettore è responsabile, entro il limite massimo di lire dodicimila per chilogramma o della maggiore cifra risultante dalla dichiarazione di valore, della perdita e delle avarie del bagaglio, che gli è stato consegnato chiuso, se non prova che la perdita o le avarie sono derivate da causa a lui non imputabile.
La perdita o le avarie devono essere fatte constatare, a pena di decadenza, al momento della riconsegna, se trattasi di perdita o di avarie apparenti, ovvero entro tre giorni, se trattasi di perdita o di avarie non apparenti.
Per i bagagli e gli oggetti non consegnati al vettore, questi non è responsabile della perdita o delle avarie, se non quando il passeggero provi che le stesse sono state determinate da causa imputabile al vettore.
Spiegazione
Se consegni al vettore il bagaglio chiuso, questi risponde se viene perso o danneggiato, salvo che dimostri che il fatto dipende da una causa non imputabile a lui. Il risarcimento è limitato a 12.000 lire per chilogrammo, ma può essere più alto se è stato dichiarato un valore maggiore. I danni visibili vanno segnalati al momento della riconsegna; quelli non visibili entro tre giorni. Per gli oggetti tenuti con sé, invece, il passeggero deve provare che la perdita o il danno dipendono da una causa imputabile al vettore.
Perché esiste questa norma
La norma tutela il passeggero per i bagagli affidati al vettore, stabilendo quando e entro quali limiti questi deve rispondere. I termini per segnalare i danni e la diversa regola per gli oggetti non consegnati tengono conto delle diverse possibilità di controllo e custodia.
Domande frequenti
La compagnia ha perso la valigia che avevo consegnato: deve risarcirmi?
In linea generale sì, salvo che dimostri che la perdita è dipesa da una causa non imputabile al vettore. Il risarcimento è soggetto al limite previsto per ogni chilogrammo, a meno che sia stato dichiarato un valore maggiore.
Quanto tempo ho per segnalare una valigia danneggiata?
Se il danno è visibile, va fatto constatare quando ti viene riconsegnato il bagaglio. Se non è apparente, hai tre giorni.
Mi sono accorto a casa che mancava qualcosa dal bagaglio: posso fare reclamo?
Sì, se si tratta di una perdita non apparente devi farla constatare entro tre giorni. Il termine decorre dalla riconsegna del bagaglio.
Avevo dichiarato un valore superiore a quello previsto dal limite: cambia il risarcimento?
Sì. Il limite può essere sostituito dalla cifra maggiore risultante dalla dichiarazione di valore.
Se si rompe un oggetto che tenevo con me, il vettore è responsabile?
Solo se provi che il danno è stato causato da una condotta o da una causa imputabile al vettore. La regola è diversa da quella prevista per il bagaglio consegnato.