Art. 3 — Definizioni

Ai fini del presente codice ove non diversamente previsto, si intende per:

a) consumatore o utente: la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta;

b) associazioni dei consumatori e degli utenti: le formazioni sociali che abbiano per scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti;

c) professionista: la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale ,commerciale, artigianale o professionale, ovvero un suo intermediario;

d) produttore: fatto salvo quanto stabilito ... nell'articolo 115, comma 2-bis e nell'articolo 128, comma 2, lettera d), il fabbricante del bene o il fornitore del servizio, o un suo intermediario, nonché l'importatore del bene o del servizio nel territorio dell'Unione europea o qualsiasi altra persona fisica o giuridica che si presenta come produttore identificando il bene o il servizio con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo; (42) e) prodotto: fatto salvo quanto stabilito nell'articolo 18, comma 1, lettera c), e) nell'articolo 115, comma 1, qualsiasi prodotto destinato al consumatore, anche nel quadro di una prestazione di servizi, o suscettibile, in condizioni ragionevolmente prevedibili, di essere utilizzato dal consumatore, anche se non a lui destinato, fornito o reso disponibile a titolo oneroso o gratuito nell'ambito di un'attività commerciale, indipendentemente dal fatto che sia nuovo, usato o rimesso a nuovo; tale definizione non si applica ai prodotti usati, forniti come pezzi d'antiquariato, o come prodotti da riparare o da rimettere a nuovo prima dell'utilizzazione, purché il fornitore ne informi per iscritto la persona cui fornisce il prodotto;

f) codice: il presente decreto legislativo di riassetto delle disposizioni vigenti in materia di tutela dei consumatori.

Note di aggiornamento (1)
  • (42) Il D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170 ha disposto (con l'art. 2, comma 1) che la presente modifica acquista efficacia a decorrere dal 1° gennaio 2022 e si applica ai contratti conclusi successivamente a tale data.
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

L’articolo chiarisce chi è considerato consumatore, professionista, produttore e prodotto nell’applicazione del Codice del Consumo. È consumatore la persona fisica che acquista o utilizza beni e servizi per esigenze personali, non legate alla propria attività lavorativa o imprenditoriale. Il professionista opera invece nell’ambito della propria attività economica, mentre il produttore comprende anche importatori, intermediari e soggetti che presentano un bene o servizio come proprio. La nozione di prodotto è ampia e include beni nuovi, usati o rimessi a nuovo, con alcune eccezioni per determinati beni usati.

Perché esiste questa norma

La norma delimita l’ambito soggettivo e oggettivo della tutela dei consumatori, stabilendo con precisione a chi e a quali beni o servizi si applicano le disposizioni. In questo modo favorisce uniformità interpretativa e impedisce che la protezione dipenda da qualificazioni incerte o meramente formali.

Domande frequenti

Se compro un computer per la mia attività professionale, sono un consumatore?

No, se l’acquisto è collegato all’attività professionale o imprenditoriale svolta. La qualifica di consumatore richiede che la persona fisica agisca per scopi estranei a tale attività.

Una società può essere considerata consumatore?

No. La definizione di consumatore riguarda esclusivamente la persona fisica. Una società che acquista beni o servizi agisce come soggetto professionale.

Chi vende un prodotto con il proprio marchio è produttore anche se non lo fabbrica?

Sì. È considerato produttore anche chi presenta il bene o il servizio come proprio, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo.

Un bene usato rientra nella nozione di prodotto?

Sì, in linea generale. La definizione comprende anche i prodotti usati e quelli rimessi a nuovo, salvo specifiche esclusioni, tra cui i beni d’antiquariato o destinati a essere riparati prima dell’utilizzo, se l’acquirente ne è informato per iscritto.

Un’associazione che tutela anche altri interessi può essere un’associazione dei consumatori?

No, ai fini della norma. L’associazione deve avere come scopo statutario esclusivo la tutela dei diritti e degli interessi dei consumatori o degli utenti.

Richiamato da

Titolo I — DISPOSIZIONI GENERALI E FINALITÀ