Nel rispetto della Costituzione ed in conformità ai principi contenuti nei trattati istitutivi delle Comunità europee, nel trattato dell'Unione europea, nella normativa comunitaria con particolare riguardo all'articolo 153 del Trattato istitutivo della Comunità economica europea, nonché nei trattati internazionali, il presente codice armonizza e riordina le normative concernenti i processi dì acquisto e consumo, al fine di assicurare un elevato livello di tutela dei consumatori e degli utenti.
Spiegazione
L’articolo chiarisce che il Codice del consumo raccoglie e coordina le principali regole che disciplinano gli acquisti e l’utilizzo di beni e servizi. Il suo obiettivo è garantire ai consumatori e agli utenti una protezione effettiva e elevata nei rapporti con i professionisti. Le regole devono essere applicate in coerenza con la Costituzione, il diritto dell’Unione europea e gli obblighi internazionali. La disposizione definisce quindi la funzione generale del Codice, senza stabilire direttamente rimedi per un singolo caso.
Perché esiste questa norma
La norma tutela l’equilibrio nei rapporti di consumo, riconoscendo la posizione generalmente più esposta del consumatore. Il riordino delle regole e il coordinamento con le fonti sovranazionali mirano a rendere la protezione più uniforme, chiara ed efficace.
Domande frequenti
Il Codice del consumo si applica anche agli acquisti effettuati online?
Sì, in linea generale disciplina anche i rapporti di consumo conclusi attraverso strumenti digitali, secondo le specifiche regole previste per quei contratti.
Posso invocare questo articolo da solo per ottenere un rimborso?
Di regola no. L’articolo enuncia finalità e oggetto del Codice; per ottenere un rimborso occorre individuare la disposizione specifica applicabile al problema.
La tutela vale soltanto per chi compra un prodotto materiale?
No. Il riferimento ai processi di acquisto e consumo comprende, secondo le norme specifiche, anche servizi e altre forme di rapporto tra consumatore e professionista.
Un’impresa può beneficiare direttamente della tutela prevista dal Codice?
Non automaticamente. La disciplina è orientata alla tutela dei consumatori e degli utenti; l’applicabilità concreta dipende dalla qualità dei soggetti e dal tipo di rapporto.
Le regole italiane sui consumatori devono rispettare il diritto europeo?
Sì. L’articolo impone che il Codice sia interpretato e applicato in conformità ai principi dell’ordinamento dell’Unione europea e agli obblighi internazionali.