Art. 1785 — Limiti di responsabilità

L'albergatore non è responsabile quando il deterioramento, la distruzione o la sottrazione sono dovuti:

1) al cliente, alle persone che l'accompagnano, che sono al suo servizio o che gli rendono visita;

2) a forza maggiore;

3) alla natura della cosa.

Testo vigente al 29 aprile 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

L’albergatore è esonerato dalla responsabilità per un danno o una sottrazione se la causa è riconducibile al cliente, a chi lo accompagna, lavora per lui o gli fa visita. L’esonero vale anche quando l’evento dipende da una forza maggiore o da una caratteristica propria della cosa. Occorre quindi che una di queste cause abbia effettivamente provocato il danno o la sottrazione: la sua semplice presenza non basta.

Perché esiste questa norma

La norma evita di addossare all’albergatore danni che dipendono da fattori estranei alla sua sfera di controllo o dalla natura stessa dell’oggetto. In questo modo circoscrive la responsabilità ai casi in cui ricorrono i presupposti previsti per il deposito in albergo.

Domande frequenti

Se un mio amico, venuto a trovarmi in albergo, ruba un oggetto dalla camera, l’albergatore ne risponde?

La norma esclude la responsabilità dell’albergatore se la sottrazione è dovuta a una persona che fa visita al cliente. Deve però esserci un legame effettivo tra la visita e il furto.

Se perdo o rompo io stesso un oggetto in camera, posso chiedere il risarcimento all’albergatore?

Se il deterioramento o la distruzione dipendono dal cliente, l’albergatore non è responsabile in base a questa norma.

Un evento eccezionale, come un’alluvione, può escludere la responsabilità dell’albergatore?

Sì, se l’evento costituisce forza maggiore e ha causato il deterioramento, la distruzione o la sottrazione dell’oggetto.

Se un oggetto si rovina perché è delicato o deperibile, l’albergatore deve risarcirmi?

La norma esclude la responsabilità quando il danno è dovuto alla natura della cosa. Va verificato che sia proprio una sua caratteristica intrinseca ad averlo causato.

Se l’oggetto sparisce e non so chi lo abbia preso, l’albergatore è automaticamente esonerato?

No. L’assenza di una causa accertata non equivale a una delle cause di esclusione indicate dalla norma. Per valutare la responsabilità occorre chiarire come è avvenuta la sottrazione.

Sezione II — Del deposito in albergo