Le condizioni generali di contratto predisposte da uno dei contraenti sono efficaci nei confronti dell'altro, se al momento della conclusione del contratto questi le ha conosciute o avrebbe dovuto conoscerle usando l'ordinaria diligenza.
In ogni caso non hanno effetto, se non sono specificamente approvate per iscritto, le condizioni che stabiliscono, a favore di colui che le ha predisposte, limitazioni di responsabilità, facoltà di recedere dal contratto o di sospenderne l'esecuzione, ovvero sanciscono a carico dell'altro contraente decadenze, limitazioni alla facoltà di opporre eccezioni, restrizioni alla libertà contrattuale nei rapporti coi terzi, tacita proroga o rinnovazione del contratto, clausole compromissorie o deroghe alla competenza dell'autorità giudiziaria.
Spiegazione
Le condizioni predisposte da una parte possono valere anche per l’altra, purché questa le abbia conosciute oppure potesse conoscerle con normale attenzione quando ha concluso il contratto. Alcune clausole, però, richiedono un’approvazione specifica per iscritto: per esempio quelle che limitano la responsabilità, consentono il recesso o prevedono il rinnovo tacito. Lo stesso vale per clausole che restringono le eccezioni, impongono decadenze o prevedono l’arbitrato o un diverso giudice. La semplice accettazione complessiva del contratto non sostituisce tale approvazione specifica.
Perché esiste questa norma
La norma tutela chi aderisce a condizioni predisposte da un’altra parte, assicurando che siano conoscibili e che le clausole particolarmente gravose non passino inosservate. Per queste ultime richiede un consenso scritto e specifico, così da favorire una scelta consapevole.
Domande frequenti
Se non ho letto le condizioni generali, sono comunque vincolanti?
Possono esserlo se, al momento del contratto, le avevi conosciute oppure avresti potuto conoscerle usando la normale attenzione. La mancata lettura, da sola, non le rende inefficaci.
Un’esclusione di responsabilità inserita nel contratto vale automaticamente?
No. Se è prevista a favore di chi ha predisposto le condizioni, richiede un’approvazione specifica per iscritto; la sola accettazione generale del contratto non basta.
Il rinnovo automatico del mio abbonamento deve essere approvato a parte?
La clausola di tacita proroga o rinnovazione rientra tra quelle che non hanno effetto senza approvazione specifica per iscritto.
Posso essere obbligato a fare una causa davanti a un arbitro o a un giudice lontano?
La clausola compromissoria e quella che deroga alla competenza dell’autorità giudiziaria richiedono un’approvazione specifica per iscritto.
La clausola che permette al fornitore di sospendere il servizio è sempre valida?
Se la facoltà di sospendere l’esecuzione è prevista a favore di chi ha predisposto le condizioni, non ha effetto senza un’approvazione specifica per iscritto.