Art. 185 — Documentazione informativa

Le imprese di assicurazione e gli intermediari che realizzano prodotti assicurativi da vendere ai clienti redigono i seguenti documenti:

a) il documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi danni di cui all'articolo 185-bis, redatto in conformità a quanto stabilito dal regolamento di esecuzione (UE) 2017/1469 dell'11 agosto 2017 (DIP);

b) il documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi vita di cui all'articolo 185-ter, diversi da quelli indicati alla lettera c) (DIP - Vita);

c) il documento informativo per i prodotti di investimento redatto in conformità a quanto stabilito dal regolamento (UE) n. 1286/2014 del 26 novembre 2014 e relative norme di attuazione (KID).

Le imprese di assicurazione e gli intermediari che realizzano prodotti assicurativi redigono altresì il documento informativo precontrattuale aggiuntivo.

Fatto salvo quanto previsto dal testo unico dell'intermediazione finanziaria e dalle relative disposizioni di attuazione in materia di informativa precontrattuale, il documento informativo precontrattuale aggiuntivo di cui al comma 2 contiene le informazioni, diverse da quelle pubblicitarie o promozionali, integrative e complementari rispetto a quelle contenute nei documenti di cui al comma 1 che, tenendo conto della complessità e delle caratteristiche del prodotto, del tipo del cliente e delle caratteristiche dell'impresa di assicurazione, sono necessarie affinché il cliente possa pervenire ad una decisione informata su diritti e obblighi contrattuali e, ove opportuno, sulla situazione patrimoniale dell'impresa. Il documento informativo precontrattuale aggiuntivo contiene il riferimento alla relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell'impresa di cui all'articolo 47-septies.

Il documento informativo precontrattuale aggiuntivo indica la procedura da seguire in caso di reclamo, l'organismo o l'autorità eventualmente competente e la legge applicabile.

L'IVASS, con regolamento, disciplina il contenuto, lo schema e le istruzioni di compilazione del documento informativo precontrattuale aggiuntivo.

L'IVASS determina con regolamento le informazioni che devono essere comunicate al contraente di un'assicurazione sulla vita per tutto il periodo di durata del contratto.

Note di aggiornamento (1)
  • (45) Il D.Lgs. 21 maggio 2018, n. 68 ha disposto (con l'art. 4, comma 7) che "Le disposizioni di cui agli articoli 1 e 2 del presente decreto legislativo trovano applicazione dal 1° ottobre 2018, conformemente a quanto previsto dalla direttiva (UE) 2018/411 del Parlamento europeo e del Consiglio, che modifica la direttiva (UE) 2016/97 per quanto riguarda la data di applicazione delle misure di recepimento degli Stati membri".
Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Chi crea prodotti assicurativi destinati ai clienti deve predisporre documenti informativi diversi secondo il prodotto: per i danni, per la vita o, per i prodotti di investimento, il KID. Deve inoltre fornire un documento aggiuntivo con informazioni utili a capire il contratto e a scegliere consapevolmente, compresi i riferimenti sulla solvibilità dell’impresa e le modalità per presentare un reclamo. L’IVASS stabilisce come redigere questo documento e quali informazioni sulle polizze vita comunicare durante la loro durata.

Perché esiste questa norma

La norma tutela la possibilità del cliente di comprendere le caratteristiche del prodotto, i propri diritti e obblighi e, quando opportuno, la solidità dell’impresa prima di decidere. Prevede documenti adeguati ai diversi prodotti e informazioni utili anche durante il rapporto assicurativo.

Domande frequenti

Sto valutando una polizza casa: quali documenti informativi devo ricevere?

Per un prodotto assicurativo danni è previsto un documento informativo precontrattuale specifico e anche un documento aggiuntivo con informazioni integrative utili per decidere.

Una polizza vita collegata a investimenti usa gli stessi documenti di una normale polizza vita?

No. Per i prodotti assicurativi di investimento è previsto il KID; il documento informativo precontrattuale vita riguarda gli altri prodotti vita.

Dove trovo le istruzioni per fare un reclamo contro l’impresa?

Il documento informativo aggiuntivo deve indicare la procedura di reclamo e l’organismo o l’autorità eventualmente competente.

I documenti mi informano anche sulla situazione finanziaria dell’assicurazione?

Il documento aggiuntivo deve richiamare la relazione sulla solvibilità e sulla condizione finanziaria dell’impresa; può inoltre contenere informazioni sulla sua situazione patrimoniale quando sono opportune.

Dopo aver stipulato una polizza vita, riceverò ancora informazioni?

Sì. L’IVASS stabilisce quali informazioni devono essere comunicate al contraente per tutta la durata del contratto.

Richiamato da

Capo II — Obblighi di informazione