Nel caso di totale o parziale non operatività del sistema, l'ufficio che riceve la richiesta rilascia un certificato di emergenza che contiene i dati acquisiti presso l'ufficio centrale.
Se, alla data del ripristino del sistema, è riscontrata qualsiasi discordanza nei dati rispetto alla data di richiesta del certificato, l'ufficio che ha rilasciato il certificato di emergenza provvede all'invio al richiedente del certificato ordinario, che sostituisce quello di emergenza.
Spiegazione
Se il sistema è del tutto o in parte fuori servizio, l’ufficio può comunque rispondere alla richiesta rilasciando un certificato di emergenza, basato sui dati disponibili presso l’ufficio centrale. Quando il sistema torna operativo, l’ufficio verifica se quei dati corrispondono a quelli riferiti al giorno della richiesta. Se trova una discordanza, invia al richiedente un certificato ordinario, che prende il posto di quello di emergenza. La disposizione non specifica cosa accada se non vengono rilevate discordanza.
Perché esiste questa norma
La norma consente di non interrompere il servizio di certificazione durante un guasto, tutelando chi ha bisogno del certificato. La verifica successiva serve a correggere eventuali differenze e a far sì che il certificato ordinario sostituisca quello di emergenza quando necessario.
Domande frequenti
Posso ottenere un certificato anche se il sistema non funziona?
Sì. In caso di interruzione totale o parziale, l’ufficio che riceve la richiesta rilascia un certificato di emergenza.
Su quali informazioni si basa il certificato di emergenza?
Contiene i dati acquisiti presso l’ufficio centrale.
Che cosa succede quando il sistema viene ripristinato?
L’ufficio verifica se i dati differiscono da quelli riferiti al giorno in cui è stata presentata la richiesta.
Se viene trovata una differenza, devo chiedere un nuovo certificato?
No: l’ufficio che ha rilasciato quello di emergenza provvede a inviare al richiedente il certificato ordinario, che lo sostituisce.
Se dopo il ripristino non risultano differenze, il certificato di emergenza viene sostituito?
La disposizione prevede l’invio del certificato ordinario in caso di discordanza, ma non stabilisce cosa accada quando la verifica non ne rileva.
Capo III — Disposizioni comuni ai servizi certificativi