Art. 10 — Documentazione e pubblicazione nel sito internet
1. In coerenza con quanto previsto dall’articolo 185 del Codice, l’impresa di assicurazione redige:
a) il documento informativo precontrattuale per i prodotti assicurativi vita diversi dai prodotti d’investimento assicurativi (DIP Vita);
b) il documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi vita diversi dai prodotti d’investimento assicurativi (DIP aggiuntivo Vita);
c) nei casi di cui all’articolo 16, in deroga alla lettera b), il documento informativo precontrattuale aggiuntivo per i prodotti assicurativi multirischi (DIP aggiuntivo Multirischi).
2. Oltre ai documenti di cui al comma 1, sono altresì predisposti:
a) le condizioni di assicurazione, comprensive del glossario;
b) un modulo di proposta o, ove non previsto, il modulo di polizza.
3. I documenti di cui ai commi 1 e 2 costituiscono il set informativo e:
a) sono individualmente numerati in ogni pagina, con indicazione del numero totale delle pagine di ciascun documento (esemplificamene: 1 di 6, 2 di 6,…) e, in prima pagina, della data dell’ultimo aggiornamento dei dati in essi contenuti;
b) sono contestualmente consegnati al contraente, nell’ultima versione disponibile ai sensi dell’articolo 5;
4. Nel caso di contratti in cui sono abbinate più garanzie relative a prodotti assicurativi vita diversi dai prodotti d’investimento assicurativi di cui al presente Capo, è redatto un unico DIP Vita e un unico DIP aggiuntivo Vita anche se le garanzie oggetto di abbinamento sono prestate da imprese differenti, oppure se il prodotto è realizzato da più soggetti.
5. Non appena disposta la commercializzazione di un nuovo prodotto, l’impresa pubblica nel proprio sito internet i documenti di cui ai commi 1 e 2 relativi al prodotto. Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 5, comma 3, la pubblicazione è mantenuta per tutta la durata della commercializzazione.
Spiegazione
L’impresa deve predisporre i documenti informativi e contrattuali necessari per i prodotti vita, inclusi il DIP Vita, il DIP aggiuntivo Vita o, nei casi previsti, il DIP aggiuntivo Multirischi, oltre alle condizioni di assicurazione e al modulo di proposta o polizza. Tutti questi documenti formano un unico set informativo, con pagine numerate, numero complessivo delle pagine e data dell’ultimo aggiornamento. Devono essere consegnati insieme al cliente nella versione più recente disponibile. Quando il prodotto combina più garanzie, è sufficiente un unico DIP e un unico DIP aggiuntivo; i documenti devono inoltre essere pubblicati sul sito dell’impresa per tutta la commercializzazione.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la trasparenza e consente al cliente di conoscere in modo ordinato, completo e aggiornato le caratteristiche del prodotto prima di concludere il contratto. La numerazione, la consegna contestuale e la pubblicazione online riducono il rischio di omissioni, versioni obsolete o documenti non coordinati.
Domande frequenti
Quali documenti devo ricevere prima di sottoscrivere una polizza vita?
Devi ricevere il DIP previsto per il prodotto, il relativo documento aggiuntivo, le condizioni di assicurazione con il glossario e il modulo di proposta oppure, se non previsto, il modulo di polizza.
Come posso verificare che i documenti ricevuti siano completi e aggiornati?
Ogni documento deve riportare su ciascuna pagina la numerazione progressiva e il numero totale delle pagine; la prima pagina deve indicare anche la data dell’ultimo aggiornamento. I documenti devono essere consegnati contestualmente nella versione più recente disponibile.
Se una polizza combina più garanzie vita, riceverò un documento per ciascuna garanzia?
No. Per il contratto combinato deve essere predisposto un unico DIP Vita e un unico DIP aggiuntivo Vita, anche quando le garanzie sono prestate da imprese diverse o il prodotto è realizzato da più soggetti.
Dove posso consultare i documenti dopo la consegna?
L’impresa deve pubblicare sul proprio sito i documenti relativi al prodotto non appena ne viene disposta la commercializzazione e mantenerli online per tutta la durata della commercializzazione, salvo quanto previsto dalla disciplina richiamata.
Il documento aggiuntivo è sempre quello relativo ai prodotti vita?
No. Per i prodotti vita diversi dai prodotti d’investimento assicurativi si usa il DIP aggiuntivo Vita. Nei casi previsti per i prodotti multirischi, lo sostituisce il DIP aggiuntivo Multirischi.
Capo II — Obblighi relativi ai prodotti assicurativi vita diversi dai prodotti d’investimento