Art. 63 — Funzioni e compiti dei Centri di servizio per il volontariato

I CSV utilizzano le risorse del FUN loro conferite al fine di organizzare, gestire ed erogare servizi di supporto tecnico, formativo ed informativo per promuovere e rafforzare la presenza ed il ruolo dei volontari negli enti del Terzo settore, senza distinzione tra enti associati ed enti non associati, e con particolare riguardo alle organizzazioni di volontariato, nel rispetto e in coerenza con gli indirizzi strategici generali definiti dall'ONC ai sensi del articolo 64, comma 5, lettera d).

Ai fini di cui al comma 1, i CSV possono svolgere attività varie riconducibili alle seguenti tipologie di servizi:

a) servizi di promozione, orientamento e animazione territoriale, finalizzati a dare visibilità ai valori del volontariato e all'impatto sociale dell'azione volontaria nella comunità locale, a promuovere la crescita della cultura della solidarietà e della cittadinanza attiva in particolare tra i giovani e nelle scuole, istituti di istruzione, di formazione ed università, facilitando l'incontro degli enti di Terzo settore con i cittadini interessati a svolgere attività di volontariato, nonché con gli enti di natura pubblica e privata interessati a promuovere il volontariato;

b) servizi di formazione, finalizzati a qualificare i volontari o coloro che aspirino ad esserlo, acquisendo maggiore consapevolezza dell'identità e del ruolo del volontario e maggiori competenze trasversali, progettuali, organizzative a fronte dei bisogni della propria organizzazione e della comunità di riferimento;

c) servizi di consulenza, assistenza qualificata ed accompagnamento, finalizzati a rafforzare competenze e tutele dei volontari negli ambiti giuridico, fiscale, assicurativo, del lavoro, progettuale, gestionale, organizzativo, della rendicontazione economico-sociale, della ricerca fondi, dell'accesso al credito, nonché strumenti per il riconoscimento e la valorizzazione delle competenze acquisite dai volontari medesimi;

d) servizi di informazione e comunicazione, finalizzati a incrementare la qualità e la quantità di informazioni utili al volontariato, a supportare la promozione delle iniziative di volontariato, a sostenere il lavoro di rete degli enti del Terzo settore tra loro e con gli altri soggetti della comunità locale per la cura dei beni comuni, ad accreditare il volontariato come interlocutore autorevole e competente;

e) servizi di ricerca e documentazione, finalizzati a mettere a disposizione banche dati e conoscenze sul mondo del volontariato e del Terzo settore in ambito nazionale, comunitario e internazionale;

f) servizi di supporto tecnico-logistico, finalizzati a facilitare o promuovere l'operatività dei volontari, attraverso la messa a disposizione temporanea di spazi, strumenti ed attrezzature.

I servizi organizzati mediante le risorse del FUN sono erogati nel rispetto dei seguenti principi:

a) principio di qualità: i servizi devono essere della migliore qualità possibile considerate le risorse disponibili; i CSV applicano sistemi di rilevazione e controllo della qualità, anche attraverso il coinvolgimento dei destinatari dei servizi;

b) principio di economicità: i servizi devono essere organizzati, gestiti ed erogati al minor costo possibile in relazione al principio di qualità;

c) principio di territorialità e di prossimità: i servizi devono essere erogati da ciascun CSV prevalentemente in favore di enti aventi sede legale ed operatività principale nel territorio di riferimento, e devono comunque essere organizzati in modo tale da ridurre il più possibile la distanza tra fornitori e destinatari, anche grazie all'uso di tecnologie della comunicazione;

d) principio di universalità, non discriminazione e pari opportunità di accesso: i servizi devono essere organizzati in modo tale da raggiungere il maggior numero possibile di beneficiari; tutti gli aventi diritto devono essere posti effettivamente in grado di usufruirne, anche in relazione al principio di pubblicità e trasparenza;

e) principio di integrazione: i CSV, soprattutto quelli che operano nella medesima regione, sono tenuti a cooperare tra loro allo scopo di perseguire virtuose sinergie ed al fine di fornire servizi economicamente vantaggiosi;

f) principio di pubblicità e trasparenza: i CSV rendono nota l'offerta dei servizi alla platea dei propri destinatari, anche mediante modalità informatiche che ne assicurino la maggiore e migliore diffusione; essi inoltre adottano una carta dei servizi mediante la quale rendono trasparenti le caratteristiche e le modalità di erogazione di ciascun servizio, nonché i criteri di accesso ed eventualmente di selezione dei beneficiari.

In caso di scioglimento dell'ente accreditato come CSV o di revoca dell'accreditamento, le risorse del FUN ad esso assegnate ma non ancora utilizzate devono essere versate entro centoventi giorni dallo scioglimento o dalla revoca all'ONC, che le destina all'ente accreditato come CSV in sostituzione del precedente, o in mancanza, ad altri CSV della medesima regione o, in mancanza, alla riserva con finalità di stabilizzazione del FUN.

In caso di scioglimento dell'ente accreditato come CSV o di revoca dell'accreditamento, eventuali beni mobili o immobili acquisiti dall'ente mediante le risorse del FUN mantengono il vincolo di destinazione e devono essere trasferiti dall'ente secondo le indicazioni provenienti dall'ONC.

Testo vigente al 10 febbraio 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

I Centri di servizio per il volontariato usano le risorse del FUN per aiutare i volontari e gli enti del Terzo settore, senza escludere quelli che non sono loro associati. Possono offrire, tra l’altro, formazione, consulenza, informazioni, spazi e attrezzature, con particolare attenzione alle organizzazioni di volontariato. I servizi devono essere accessibili, trasparenti, di qualità e organizzati contenendo i costi e favorendo la vicinanza ai destinatari. Se un Centro viene sciolto o perde l’accreditamento, le risorse non spese vanno restituite all’ONC entro 120 giorni; anche i beni acquistati con quelle risorse restano vincolati e sono trasferiti secondo le indicazioni dell’ONC.

Perché esiste questa norma

La norma sostiene la presenza e il ruolo dei volontari, garantendo agli enti strumenti utili per svolgere le proprie attività. Stabilisce criteri di accesso equo e di gestione responsabile delle risorse, preservandone la destinazione anche se un Centro cessa di operare o perde l’accreditamento.

Domande frequenti

Un ente del Terzo settore non associato al CSV può chiedere assistenza?

Sì. I servizi finanziati dal FUN devono essere rivolti agli enti senza distinzione tra associati e non associati, nel rispetto dei criteri di accesso stabiliti dal CSV.

Che tipo di aiuto posso chiedere al Centro di servizio?

A seconda dell’offerta, puoi trovare formazione, consulenza giuridica o fiscale, supporto progettuale, informazioni, occasioni di incontro con volontari e disponibilità temporanea di spazi o attrezzature.

Come faccio a sapere quali servizi sono disponibili e chi può accedervi?

Il CSV deve rendere pubblica la propria offerta e adottare una carta dei servizi, indicando caratteristiche, modalità di erogazione e criteri di accesso o di eventuale selezione.

Che cosa succede ai fondi non spesi se il CSV viene sciolto o perde l’accreditamento?

Le risorse del FUN assegnate e non ancora utilizzate devono essere versate all’ONC entro 120 giorni dallo scioglimento o dalla revoca. L’ONC le destina prioritariamente al CSV che subentra.

Gli spazi o le attrezzature comprati con le risorse del FUN restano al CSV se questo chiude?

No, i beni mobili e immobili acquistati con quelle risorse mantengono il vincolo di destinazione. Devono essere trasferiti secondo le indicazioni dell’ONC.

Richiamato da

Capo II — Dei centri di servizio per il volontariato