Art. 48 — Riconoscimento reciproco della protezione in caso d'insolvenza e cooperazione amministrativa
È riconosciuta conforme alla disciplina di cui all'articolo 47 qualunque protezione in caso d'insolvenza o fallimento che un organizzatore e un venditore forniscono conformemente alle corrispondenti misure previste dallo Stato membro in cui è stabilito.
Quale punto di contatto centrale per agevolare la cooperazione amministrativa e il controllo degli organizzatori e dei venditori operanti in Stati membri diversi è designato il Ministero dei beni e delle attività culturali e del turismo - Direzione generale Turismo, il cui recapito è comunicato a tutti gli altri Stati membri e alla Commissione.
Il punto di contatto centrale mette a disposizione dei propri omologhi tutte le informazioni necessarie riguardo ai rispettivi obblighi nazionali in materia di protezione in caso d'insolvenza o fallimento e ai soggetti incaricati di fornire tale protezione per gli specifici organizzatori o venditori stabiliti sul proprio territorio, autorizzando a condizioni di reciprocità l'accesso a qualunque registro disponibile, reso accessibile al pubblico anche online, in cui sono elencati gli organizzatori e i venditori che si conformano all'obbligo di protezione in caso d'insolvenza o fallimento.
Se uno Stato membro dubita delle misure di protezione in caso di insolvenza di un organizzatore, chiede chiarimenti al punto di contatto di cui al comma 2. Il punto di contatto risponde alle richieste degli altri Stati membri il più rapidamente possibile, tenendo in considerazione l'urgenza e la complessità della questione, ed in ogni caso fornendo una prima risposta entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
Spiegazione
La protezione contro l’insolvenza o il fallimento offerta da un organizzatore o venditore è considerata valida anche quando segue le regole dello Stato membro in cui l’impresa è stabilita, purché sia conforme alle misure previste da quello Stato. Il Ministero competente funge da punto di contatto italiano per lo scambio di informazioni e la collaborazione tra autorità. Esso comunica quali sono gli obblighi nazionali e quali soggetti garantiscono la protezione, consentendo anche l’accesso reciproco ai registri pubblici disponibili. Se uno Stato ha dubbi sulla protezione di un organizzatore, il punto di contatto deve fornire una prima risposta entro quindici giorni lavorativi.
Perché esiste questa norma
La norma tutela i viaggiatori che acquistano servizi turistici transfrontalieri, evitando che la diversa disciplina nazionale renda incerta la protezione in caso di insolvenza. La cooperazione amministrativa consente di verificare rapidamente l’affidabilità degli operatori e l’effettiva esistenza delle garanzie.
Domande frequenti
Se compro un pacchetto da un’impresa stabilita in un altro Stato membro, quale protezione vale?
Vale la protezione prevista dallo Stato membro in cui l’impresa è stabilita, se conforme alle misure applicabili in quello Stato. Le autorità italiane possono collaborare con quelle estere per verificarne l’esistenza.
A chi posso rivolgermi per sapere se un organizzatore straniero è coperto?
Il punto di contatto centrale italiano è il Ministero competente per il turismo. Può acquisire informazioni dalle autorità dello Stato membro interessato, inclusi i dati sui soggetti che forniscono la protezione.
Posso consultare un registro degli operatori coperti contro l’insolvenza?
Sì, quando lo Stato membro dispone di un registro pubblico, anche online, degli organizzatori e venditori conformi all’obbligo di protezione. L’accesso è previsto secondo condizioni di reciprocità tra gli Stati.
Cosa accade se l’Italia dubita della garanzia offerta da un organizzatore straniero?
Il punto di contatto italiano chiede chiarimenti al punto di contatto dello Stato membro interessato. Quest’ultimo deve fornire una prima risposta entro quindici giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.
Il riconoscimento reciproco garantisce automaticamente il rimborso integrale di ogni somma pagata?
No. La norma riconosce la conformità della protezione prevista nello Stato di stabilimento, ma l’effettiva copertura e le relative modalità dipendono dalle misure applicabili in quello Stato.