Art. 21 — Semplificazione degli adempimenti amministrativi relativi alle agenzie di viaggi e turismo

L'apertura, il trasferimento e le modifiche concernenti l'operatività delle agenzie di viaggi e turismo, sono soggette, nel rispetto dei requisiti professionali, di onorabilità e finanziari previsti dalle leggi delle regioni e delle province autonome di Trento e Bolzano, alla segnalazione certificata di inizio attività nei limiti ed alle condizioni di cui all'articolo 19 della legge 7 agosto 1990, n. 241.

L'attività oggetto della segnalazione, di cui al comma 1, può essere iniziata dalla data della presentazione della segnalazione all'amministrazione competente.

L'apertura di filiali, succursali e altri punti vendita di agenzie già legittimate a operare, non è soggetta a segnalazione certificata autonoma ma a comunicazione alla provincia ove sono ubicati, nonché alla provincia a cui è stata inviata la segnalazione di inizio attività.

Note di aggiornamento (1)
  • (2) La Corte Costituzionale, con sentenza 2 - 5 aprile 2012, n. 80 (in G.U. 1a s.s. 11/4/2012, n. 15), ha dichiarato "l'illegittimità costituzionale dell'articolo 1, comma 1, del decreto legislativo 23 maggio 2011, n. 79 (Codice della normativa statale in tema di ordinamento e mercato del turismo, a norma dell'articolo 14 della legge 28 novembre 2005, n. 246, nonché attuazione della direttiva 2008/122/CE, relativa ai contratti di multiproprietà, contratti relativi ai prodotti per le vacanze di lungo termine, contratti di rivendita e di scambio), nella parte in cui dispone l'approvazione dell'art. 1, limitatamente alle parole «necessarie all'esercizio unitario delle funzioni amministrative» e «ed altre norme in materia», nonché degli artt. 2, 3, 8, 9, 10, 11, comma 1, 12, 13, 14, 15, 16, 18, 20, comma 2, 21, 23, commi 1 e 2, 30, comma 1, 68 e 69 dell'allegato 1 del d.lgs. n. 79 del 2011".
Testo vigente al 12 dicembre 2025. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Per aprire un’agenzia di viaggi, trasferirla o modificarne l’attività, occorre presentare una segnalazione certificata all’amministrazione competente. Devono comunque essere rispettati i requisiti professionali, di onorabilità e finanziari stabiliti dalla Regione o dalla Provincia autonoma interessata. L’attività può iniziare dal giorno in cui la segnalazione viene presentata, nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge. Per aprire una filiale o un altro punto vendita di un’agenzia già autorizzata a operare, basta una comunicazione alle province indicate dalla norma, senza una nuova segnalazione autonoma.

Perché esiste questa norma

La norma semplifica l’avvio e la gestione delle agenzie, riducendo gli adempimenti amministrativi e consentendo di iniziare l’attività senza attendere un’autorizzazione preventiva. La semplificazione è bilanciata dal rispetto dei requisiti regionali e dalla comunicazione dell’apertura dei punti vendita alle amministrazioni territoriali interessate.

Domande frequenti

Posso aprire l’agenzia appena presento la segnalazione?

Sì, l’attività può iniziare dalla data di presentazione della segnalazione, purché siano rispettati i requisiti richiesti e le condizioni previste dalla legge.

Quali requisiti devo avere per aprire un’agenzia?

Devi rispettare i requisiti professionali, di onorabilità e finanziari previsti dalla Regione o dalla Provincia autonoma competente.

Se trasferisco la sede dell’agenzia, devo presentare una segnalazione?

Sì. Il trasferimento è soggetto a segnalazione certificata, nel rispetto dei requisiti e delle condizioni applicabili.

Per aprire una filiale serve una nuova segnalazione?

No, se l’agenzia è già legittimata a operare. Occorre comunicare l’apertura alla provincia in cui si trova il punto vendita e a quella a cui era stata inviata la segnalazione iniziale.

Devo segnalare anche una modifica dell’attività dell’agenzia?

Sì, le modifiche concernenti l’operatività dell’agenzia rientrano tra i casi soggetti a segnalazione certificata, secondo le condizioni previste dalla legge.

CAPO I — AGENZIE E ORGANIZZATORI DI VIAGGI