Nel caso di contratti di cui tutte le clausole o talune clausole siano proposte al consumatore per iscritto, tali clausole devono sempre essere redatte in modo chiaro e comprensibile.
In caso di dubbio sul senso di una clausola, prevale l'interpretazione più favorevole al consumatore.
La disposizione di cui al comma 2 non si applica nei casi di cui all'articolo 37.
Quando un contratto viene presentato al consumatore per iscritto, le sue condizioni devono essere formulate in modo facilmente comprensibile, senza tecnicismi o ambiguità inutili. Se una clausola può essere letta in più modi, si sceglie il significato più vantaggioso per il consumatore. Questa regola di interpretazione non opera per i casi disciplinati dall’articolo 37.
La norma tutela il consumatore, che normalmente dispone di minori informazioni e di un potere negoziale più debole rispetto al professionista. Chiarezza e interpretazione favorevole riducono il rischio che condizioni poco trasparenti producano effetti sfavorevoli non realmente compresi.
La clausola non è automaticamente invalida, ma deve essere formulata in modo chiaro e comprensibile. La sua oscurità può incidere sull’interpretazione e, se crea un dubbio, il significato scelto deve favorire il consumatore, salvo l’eccezione prevista dall’articolo 37.
In presenza di un dubbio reale e non risolvibile con il testo e il contesto del contratto, prevale il significato più favorevole al consumatore.
Sì, quando le clausole sono proposte per iscritto al consumatore. L’obbligo di chiarezza riguarda sia l’intero contratto sia singole condizioni.
La valutazione dipende dal contratto e dalle circostanze concrete. Il testo scritto deve comunque essere chiaro e comprensibile; se resta un dubbio interpretativo, opera la soluzione più favorevole al consumatore, salvo l’eccezione prevista.
No. La regola dell’interpretazione favorevole al consumatore non si applica nei casi indicati dall’articolo 37. Occorre quindi verificare se la controversia rientra in quella specifica ipotesi.