Gli enti legittimati possono proporre azioni rappresentative a tutela degli interessi collettivi dei consumatori danneggiati da una violazione delle disposizioni di cui all'allegato II-septies, al fine di ottenere l'adozione di provvedimenti compensativi.
Fermo quanto previsto dall'articolo 140-septies, si applicano gli articoli da 840-quater a 840-terdecies e l'articolo 840-quinquiesdecies del codice di procedura civile, in quanto compatibili. Il giudice determina un contributo di modesta entità ai sensi dell'articolo 840-sexies, primo comma, lettera h), del codice di procedura civile. È esclusa l'applicazione del terzo comma del medesimo articolo 840-sexies.
In caso di soccombenza, il consumatore è condannato al rimborso delle spese a favore del resistente nel solo caso di mala fede o colpa grave.
Note di aggiornamento (1)
(47) Il D.Lgs. 10 marzo 2023, n. 28, ha disposto (con l'art. 4, comma 1) che "Le disposizioni del presente decreto si applicano a decorrere dal 25 giugno 2023".
Spiegazione
Gli enti legittimati possono avviare un’azione rappresentativa quando una violazione delle materie indicate nell’allegato II-septies ha danneggiato più consumatori. L’obiettivo è ottenere misure concrete a loro favore, come il ristoro del danno o altre forme di compensazione previste dal giudice. Il procedimento segue, per quanto compatibile, le regole richiamate del codice di procedura civile, con un contributo di modesta entità stabilito dal giudice. Il consumatore paga le spese alla controparte solo se ha agito con mala fede o colpa grave.
Perché esiste questa norma
La norma facilita il risarcimento o la compensazione di danni che riguardano una pluralità di consumatori, evitando che ciascuno debba necessariamente agire da solo. La limitazione della responsabilità per le spese riduce il rischio economico di partecipare all’azione, contrastando al contempo iniziative abusive.
Domande frequenti
Chi può promuovere un’azione rappresentativa?
Possono farlo gli enti legittimati, cioè quelli abilitati dalla disciplina applicabile a rappresentare gli interessi collettivi dei consumatori. Il singolo consumatore, da solo, non è il soggetto indicato da questa norma per avviare l’azione rappresentativa.
Per quali violazioni è possibile chiedere provvedimenti compensativi?
Solo per violazioni delle disposizioni comprese nell’allegato II-septies. Non ogni controversia tra consumatore e impresa rientra automaticamente nell’ambito di questa azione.
Che cosa può ottenere un consumatore danneggiato?
L’azione mira a ottenere provvedimenti compensativi, ossia misure destinate a ristorare concretamente i consumatori lesi. Il contenuto dipende dalla violazione e da ciò che il giudice ritiene dovuto.
Se l’azione è respinta, il consumatore deve pagare le spese dell’impresa?
Non automaticamente. Il consumatore può essere condannato a rimborsarle soltanto se ha agito con mala fede o colpa grave.
È previsto un costo per partecipare al procedimento?
Il giudice determina un contributo di modesta entità secondo il criterio richiamato dall’articolo 840-sexies del codice di procedura civile. Si applicano inoltre, se compatibili, le regole processuali espressamente richiamate dalla norma.