Art. 117 — Prodotto difettoso

Un prodotto è difettoso quando non offre la sicurezza che ci si può legittimamente attendere tenuto conto di tutte le circostanze, tra cui:

a) il modo in cui il prodotto è stato messo in circolazione, la sua presentazione, le sue caratteristiche palesi, le istruzioni e le avvertenze fornite;

b) l'uso al quale il prodotto può essere ragionevolmente destinato e i comportamenti che, in relazione ad esso, si possono ragionevolmente prevedere;

c) il tempo in cui il prodotto è stato messo in circolazione.

Un prodotto non può essere considerato difettoso per il solo fatto che un prodotto più perfezionato sia stato in qualunque tempo messo in commercio.

Un prodotto è difettoso se non offre la sicurezza offerta normalmente dagli altri esemplari della medesima serie.

Testo vigente al 19 giugno 2026. Fonte: Normattiva — Presidenza del Consiglio dei Ministri, dati aperti con licenza CC BY 4.0, riprodotti gratuitamente. I testi della banca dati Normattiva non hanno carattere di ufficialità: l’unico testo ufficiale è quello pubblicato nella Gazzetta Ufficiale. Fonti e licenze →

Spiegazione

Un prodotto è difettoso quando presenta un livello di sicurezza inferiore a quello che una persona può ragionevolmente aspettarsi nelle circostanze concrete. Per valutarlo contano, tra l’altro, le modalità di vendita e presentazione, le istruzioni, gli avvisi, gli usi prevedibili e il momento della commercializzazione. Il semplice fatto che in seguito sia stato venduto un modello più avanzato non dimostra che quello precedente fosse difettoso. È inoltre sufficiente che il prodotto sia meno sicuro degli altri esemplari della stessa serie.

Perché esiste questa norma

La norma tutela l’incolumità e il patrimonio degli utenti contro i rischi anomali derivanti dai prodotti. Stabilisce criteri oggettivi per distinguere un difetto da una semplice evoluzione tecnologica o da un uso imprevedibile.

Domande frequenti

Se un elettrodomestico è vecchio, è automaticamente difettoso?

No. L’età del prodotto è solo uno degli elementi da considerare. Occorre verificare se, al momento della commercializzazione, offriva una sicurezza ragionevole rispetto alle circostanze, alle istruzioni e agli usi prevedibili.

Un prodotto può essere difettoso anche se l’ho usato in modo diverso dal previsto?

Sì, se l’uso era comunque ragionevolmente prevedibile. Non rilevano, invece, comportamenti del tutto anomali o incompatibili con le caratteristiche e le avvertenze del prodotto.

La comparsa di un modello più sicuro rende difettoso quello che possedevo?

No, non da sola. Un miglioramento tecnologico successivo non prova che il modello precedente fosse insicuro secondo gli standard ragionevolmente applicabili quando è stato messo in circolazione.

Se solo il mio prodotto presenta un problema, può essere considerato difettoso?

Sì. Il confronto con gli altri esemplari della stessa serie può evidenziare una sicurezza anomala, anche se il problema non riguarda l’intera produzione.

Le istruzioni poco chiare possono contribuire a rendere difettoso un prodotto?

Sì. La valutazione considera anche le istruzioni e le avvertenze fornite. Informazioni insufficienti o fuorvianti possono incidere sulla sicurezza che l’utilizzatore può legittimamente attendersi.

Titolo II — RESPONSABILITÀ PER DANNO DA PRODOTTI DIFETTOSI