Nell'esecuzione dell'incarico l'agente deve tutelare gli interessi del preponente e agire con lealtà e buona fede. In particolare, deve adempiere l'incarico affidatogli in conformità delle istruzioni ricevute e fornire al preponente le informazioni riguardanti le condizioni del mercato nella zona assegnatagli, e ogni altra informazione utile per valutare la convenienza dei singoli affari. È nullo ogni patto contrario.
Egli deve altresì osservare gli obblighi che incombono al commissionario ad eccezione di quelli di cui all'articolo 1736, in quanto non siano esclusi dalla natura del contratto di agenzia.
È vietato il patto che ponga a carico dell'agente una responsabilità, anche solo parziale, per l'inadempimento del terzo.
È però consentito eccezionalmente alle parti di concordare di volta in volta la concessione di una apposita garanzia da parte dell'agente, purché ciò avvenga con riferimento a singoli affari, di particolare natura ed importo, individualmente determinati; l'obbligo di garanzia assunto dall'agente non sia di ammontare più elevato della provvigione che per quell'affare l'agente medesimo avrebbe diritto a percepire; sia previsto per l'agente un apposito corrispettivo.
Spiegazione
L’agente deve agire correttamente nell’interesse del preponente, rispettare le istruzioni e comunicare le informazioni di mercato utili a valutare gli affari. Deve inoltre rispettare, quando compatibili con il rapporto di agenzia, gli obblighi previsti per il commissionario, salvo l’eccezione indicata dalla norma. Non si può trasferire all’agente il rischio che il cliente non paghi o non rispetti il contratto. Solo per singoli affari individuati, di particolare natura e importo, l’agente può assumere una garanzia limitata alla provvigione prevista per quell’affare e ricevere un compenso specifico.
Perché esiste questa norma
La norma tutela il preponente assicurandogli collaborazione leale e informazioni utili, ma protegge anche l’agente dall’essere gravato del rischio d’inadempimento dei clienti. La garanzia è ammessa solo in via eccezionale e a condizioni precise, così da evitare che diventi un obbligo generale o sproporzionato.
Domande frequenti
Il preponente può chiedermi di non segnalare le difficoltà del mercato nella mia zona?
No. L’agente deve fornire le informazioni di mercato utili a valutare gli affari; un accordo contrario a questo obbligo è nullo.
Se il cliente non paga, devo rimborsare io il preponente?
Di regola no: non è valido un patto che ti attribuisca, anche in parte, la responsabilità per l’inadempimento del cliente.
Posso garantire il pagamento di un cliente per una singola vendita?
Sì, eccezionalmente, se l’accordo riguarda un affare specifico, di particolare natura e importo, e prevede un compenso apposito. La garanzia non può superare la provvigione che ti spetta per quell’affare.
Sono tenuto a seguire le istruzioni del preponente anche se non le condivido?
Devi svolgere l’incarico conformemente alle istruzioni ricevute e agire con lealtà e buona fede. Se un’istruzione è problematica, è opportuno segnalarlo al preponente, anziché ignorarla senza chiarimenti.
Ogni obbligo previsto per un commissionario vale anche per me?
Non necessariamente. Si applicano gli obblighi del commissionario, salvo quello espressamente escluso dalla norma e quelli incompatibili con la natura del contratto di agenzia.