L'impresa che esercita l'attività assicurativa nel ramo assistenza soddisfa i requisiti di professionalità del personale e rispetta le caratteristiche tecniche delle attrezzature determinate dall'IVASS con regolamento.
L’impresa che offre coperture nel ramo assistenza deve impiegare personale adeguatamente qualificato. Deve inoltre utilizzare attrezzature tecniche conformi alle caratteristiche stabilite dall’IVASS tramite regolamento. I requisiti riguardano quindi sia le competenze degli operatori sia gli strumenti necessari per prestare il servizio in modo affidabile. Le modalità concrete di verifica e gli standard tecnici sono definiti dalla disciplina regolamentare dell’IVASS.
La norma tutela gli assicurati, assicurando che gli interventi di assistenza siano svolti da personale competente e con strumenti adeguati. Mira inoltre a garantire uniformità e affidabilità nell’organizzazione delle imprese che operano in questo ramo.
Deve dimostrare di disporre di personale professionalmente idoneo e di attrezzature conformi agli standard tecnici stabiliti dall’IVASS.
Sì. Il requisito di professionalità riguarda il personale coinvolto nell’attività assicurativa del ramo assistenza, compreso quello che gestisce le richieste e coordina gli interventi.
Le caratteristiche tecniche sono determinate dall’IVASS mediante un apposito regolamento.
No. Le attrezzature utilizzate devono rispettare le caratteristiche tecniche previste dalla regolamentazione dell’IVASS.
No. Fissa l’obbligo generale di professionalità, mentre i requisiti concreti e gli standard delle attrezzature sono definiti dal regolamento dell’IVASS.