Art. 8 — Alfabetizzazione informatica dei cittadini
Lo Stato e i soggetti di cui all'articolo 2, comma 2, promuovono iniziative volte a favorire la diffusione della cultura digitale tra i cittadini con particolare riguardo ai minori e alle categorie a rischio di esclusione, anche al fine di favorire lo sviluppo di competenze di informatica giuridica e l'utilizzo dei servizi digitali delle pubbliche amministrazioni con azioni specifiche e concrete, avvalendosi di un insieme di mezzi diversi fra i quali il servizio radiotelevisivo.
Spiegazione
La norma impegna lo Stato e gli altri soggetti indicati a promuovere iniziative per aumentare le competenze digitali dei cittadini. L’attenzione deve essere particolare per i minori e per le persone esposte al rischio di esclusione digitale. Le attività devono essere concrete e riguardare anche la comprensione delle regole giuridiche dell’informatica e l’uso dei servizi online delle pubbliche amministrazioni. Per raggiungere questi obiettivi possono essere utilizzati diversi strumenti, compreso il servizio radiotelevisivo.
Perché esiste questa norma
La disposizione mira a ridurre il divario digitale e a garantire che l’accesso ai servizi pubblici online non escluda le persone meno esperte o più vulnerabili. Promuove inoltre un uso consapevole e responsabile delle tecnologie, rafforzando la partecipazione dei cittadini alla vita amministrativa.
Domande frequenti
Ho difficoltà a usare i servizi online della pubblica amministrazione: posso chiedere un corso o un aiuto?
La norma prevede che siano promosse iniziative di alfabetizzazione digitale, ma non attribuisce automaticamente il diritto a uno specifico corso individuale. È opportuno verificare presso il comune, la biblioteca o altri servizi pubblici locali la disponibilità di attività di supporto.
Le iniziative devono riguardare anche i bambini e i ragazzi?
Sì. I minori sono espressamente considerati una categoria verso la quale devono essere rivolte iniziative con particolare attenzione, per sviluppare competenze digitali sicure e consapevoli.
Che cosa si intende per competenze di informatica giuridica?
Si tratta, in generale, della capacità di comprendere le regole che incidono sull’uso delle tecnologie, sui servizi digitali, sui dati e sui comportamenti online, così da utilizzare gli strumenti informatici in modo consapevole.
Una persona anziana o con disabilità rientra tra i destinatari della norma?
Può rientrarvi, se appartiene a una categoria esposta al rischio di esclusione digitale. La disposizione richiede infatti particolare attenzione alle persone che possono incontrare maggiori ostacoli nell’accesso e nell’uso delle tecnologie.
Le campagne di alfabetizzazione digitale possono essere trasmesse in televisione o alla radio?
Sì. La norma consente di utilizzare diversi mezzi di comunicazione e indica espressamente anche il servizio radiotelevisivo, insieme ad altri strumenti idonei a raggiungere i cittadini.