1. L’IVASS verifica che l’esternalizzazione di funzioni e attività e la loro esecuzione rispettino le condizioni di cui al presente Capo.
2. Qualora, in considerazione della natura, della portata e della complessità dei rischi inerenti all’attività dell’impresa nonché della propria posizione finanziaria, della natura dell’attività esternalizzata, delle caratteristiche e della posizione di mercato del fornitore o della qualità del servizio da questo reso, l’IVASS ritenga che possa essere compromessa la sana e prudente gestione dell’impresa o arrecato pregiudizio agli interessi degli assicurati e dei danneggiati, ovvero non sia consentito il pieno esercizio delle funzioni di vigilanza, può imporre all’impresa di modificare il contratto di esternalizzazione, ovvero, nei casi più gravi, di recedere dal contratto, come previsto dall’articolo 64, comma 1, lettera d).
Spiegazione
L’IVASS controlla che le imprese assicurative affidino all’esterno funzioni e attività rispettando le regole previste. Se l’esternalizzazione mette a rischio la gestione corretta dell’impresa, gli interessi di assicurati o danneggiati, oppure ostacola i controlli dell’IVASS, l’Autorità può intervenire. Può ordinare all’impresa di cambiare il contratto con il fornitore. Nei casi più gravi può imporle di interromperlo.
Perché esiste questa norma
La norma tutela la stabilità e la gestione prudente delle imprese assicurative, oltre agli interessi di chi è assicurato o ha subito un danno. Impedisce che il ricorso a fornitori esterni riduca l’efficacia dei controlli o comprometta la qualità e la sicurezza dell’attività assicurativa.
Domande frequenti
L’IVASS controlla anche i servizi che un’assicurazione affida a un’altra società?
Sì. Verifica che l’esternalizzazione e il modo in cui viene svolta rispettino le condizioni previste.
Se il fornitore gestisce male le pratiche di sinistro, l’IVASS può intervenire?
Può intervenire se la qualità del servizio o le altre circostanze fanno temere un pregiudizio per i danneggiati o gli assicurati, o rischi per la gestione dell’impresa.
L’IVASS può obbligare l’assicurazione a cambiare fornitore?
Può ordinare all’impresa di modificare il contratto di esternalizzazione e, nei casi più gravi, di recedervi.
Ogni esternalizzazione comporta un rischio per la mia polizza?
No. La norma non vieta di affidare attività a fornitori esterni: prevede controlli e consente interventi quando ricorrono rischi rilevanti.
L’IVASS può intervenire se l’accordo con il fornitore rende difficili i controlli?
Sì. Può farlo se l’esternalizzazione non consente il pieno esercizio delle funzioni di vigilanza.