Art. 110-bis — Portali 'Safety Business Gateway' e 'Consumer Safety Gateway'
Qualsiasi operatore economico che ritiene o ha motivo di credere, sulla base delle informazioni in suo possesso, che un prodotto da lui immesso sul mercato o altrimenti fornito al consumatore sia pericoloso, deve notificarlo tramite il portale "Safety Business Gateway" alle autorità di vigilanza del mercato, inserendo informazioni dettagliate, in particolare, sul rischio per la salute e la sicurezza del consumatore, sulle eventuali misure correttive già adottate e, se disponibili, sulla quantità dei prodotti ancora in circolazione sul mercato.
Le autorità di vigilanza sono tenute, ognuno per i propri ambiti di competenza, alla verifica periodica e alla gestione delle segnalazioni notificate sul portale di cui al comma 1.
I consumatori e le altre parti interessate possono segnalare alla Commissione europea i prodotti che possono presentare un rischio per la salute e la sicurezza dei consumatori sul portale "Consumer Safety Gateway".
Le autorità di vigilanza del mercato, ognuno per i propri ambiti di competenza, a seguito della verifica della Commissione europea sull'esattezza delle informazioni di cui al comma 3 garantiscono, senza indebito ritardo, adeguato seguito alle segnalazioni trasmesse tramite il portale "Consumer Safety Gateway".
Le autorità di vigilanza provvedono alle attività di propria competenza di cui al presente articolo con le risorse umane, strumentali e finanziarie disponibili a legislazione vigente.
Spiegazione
Le imprese devono segnalare tramite il Safety Business Gateway i prodotti che ritengono pericolosi, indicando il rischio, le misure già adottate e, se noto, quanti esemplari sono ancora in circolazione. Le autorità controllano periodicamente queste segnalazioni e intervengono nell’ambito delle proprie competenze. Un consumatore o un altro interessato può invece segnalare un prodotto sospetto alla Commissione europea tramite il Consumer Safety Gateway. Dopo la verifica della segnalazione, le autorità nazionali devono darle seguito senza ritardi ingiustificati.
Perché esiste questa norma
La norma mira a individuare rapidamente i prodotti pericolosi e a ridurre i rischi per la salute e la sicurezza dei consumatori. La cooperazione tra imprese, cittadini, Commissione europea e autorità consente di far emergere i pericoli e di attivare tempestivamente le misure necessarie.
Domande frequenti
Ho acquistato un prodotto che sembra pericoloso: come posso segnalarlo?
Puoi segnalarlo tramite il Consumer Safety Gateway, fornendo informazioni concrete sul prodotto e sul rischio riscontrato. La segnalazione sarà sottoposta alla verifica della Commissione europea e potrà essere trasmessa alle autorità competenti.
Sono un commerciante e scopro che un prodotto venduto nel mio negozio presenta un rischio: cosa devo fare?
Devi notificarlo tramite il Safety Business Gateway alle autorità di vigilanza del mercato, descrivendo il rischio, le eventuali misure correttive adottate e, se disponibile, la quantità ancora presente sul mercato.
La segnalazione di un consumatore obbliga automaticamente al ritiro del prodotto?
No. La segnalazione viene prima verificata dalla Commissione europea. Successivamente, le autorità competenti valutano il caso e adottano, nell’ambito delle proprie funzioni, il seguito ritenuto necessario.
Devo conoscere il numero esatto dei prodotti ancora in vendita per effettuare una notifica?
No. La quantità va indicata se disponibile. L’assenza di questo dato non elimina l’obbligo di segnalare il prodotto quando l’operatore ritiene, o ha motivo di ritenere, che sia pericoloso.
Entro quanto tempo le autorità devono intervenire dopo una segnalazione?
La norma non stabilisce un termine numerico. Dopo la verifica della correttezza delle informazioni da parte della Commissione europea, le autorità devono garantire un seguito adeguato senza indebito ritardo.